Características de Voucherify
Experiencia de fidelización (6)
Motor de fidelización
Proporciona un motor de fidelización que puede configurar diferentes tipos de programas de fidelización para recompensar a los clientes por compras, acciones o comportamientos específicos.
Recompensas
Ofrece un sistema de recompensas flexible y personalizable.
Membresía
Segmenta a los clientes en niveles o grupos de pertenencia.
Personalización
Personaliza los mensajes y las recompensas en función del perfil del cliente, el historial de compras, el estado de la membresía, etc.
Gamificación
Proporciona características gamificadas como insignias, logros y tablas de clasificación.
Tarjetas de lealtad
Incluye herramientas para gestionar y diseñar tarjetas de fidelización físicas o digitales de marca.
Plataforma de fidelización (5)
Herramientas de comunicación
Proporciona herramientas de mensajería integradas para comunicarse con los miembros del programa de lealtad por correo electrónico, SMS y / o notificaciones push.
Gestión de la relación con el cliente (CRM)
Permite a los usuarios ver y administrar perfiles de clientes dentro de la plataforma.
Análisis de fidelización
Ofrece análisis integrales para rastrear el ROI y el compromiso con el programa de lealtad.
Localización
Soporta múltiples idiomas y monedas.
Integraciones
Se integra con otro software de marketing y comercio como CRM, ERP, sistemas de punto de venta (POS) o plataformas de comercio electrónico.
Programa de reembolsos - Gestión de reembolsos (4)
Acuerdos de reembolso
Capaz de generar agresiones de devoluciones
Cálculo de devoluciones
Puede realizar un cálculo automatizado de reembolsos para los reembolsos y pagos
Creación de programas
Capaz de crear programas de reembolso únicos y complejos para los clientes
Igualación de devoluciones
Capaz de igualar el reembolso con las ventas, las compras y los márgenes reales
Análisis e informes - Gestión de reembolsos (3)
Programas de reembolso
Capaz de analizar la efectividad de los programas de reembolso
Vizualización
Proporcione un panel intuitivo para visualizar el rendimiento de los reembolsos y la visibilidad de los acuerdos
Predicción
Capaz de pronosticar el crecimiento de la cuenta de reembolso
Colaboración - Gestión de reembolsos (2)
Comunicación Interna
Permita que los equipos internos colaboren y se comuniquen dentro del software de reembolsos
Comunicación Externa
Permitir la comunicación con socios de reembolso y clientes
Integración - Gestión de devoluciones (2)
Fuente de datos de ventas
Permitir la integración con CRM O ERP o cualquier otra fuente de datos
Pagos
Permitir la integración con herramientas de contabilidad o facturación para el pago de reembolsos
Gestión de lealtad de IA Agente (4)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
AI Agente - Defensa del Cliente (3)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.


