El software de gestión de reembolsos crea y gestiona programas de reembolsos para proveedores y socios comerciales. Un reembolso es una forma de incentivo que un proveedor o fabricante ofrece a sus clientes (minoristas, mayoristas, etc.) al comprar una cantidad mínima de productos o alcanzar un objetivo de compra específico. El software de gestión de reembolsos ayuda a rastrear ventas y compras, calcular reembolsos, gestionar el pago de reembolsos y registrar acuerdos de reembolso.
El software de gestión de reembolsos generalmente se implementa como un producto independiente, pero puede integrarse con software CRM o sistemas ERP. Se alimenta de sistemas empresariales para fuentes de datos de clientes y está diseñado para automatizar las tareas manuales y repetitivas en el flujo de trabajo de reembolsos. Algunos productos de software de gestión de reembolsos ofrecen capacidades de detección de fraude y facturación automatizada como características adicionales.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Gestión de Reembolsos, un producto debe:
Crear, implementar y escalar programas de reembolsos para proveedores y clientes
Calcular reembolsos, y registrar y emparejar cada compra o venta con el acuerdo de reembolso
Analizar programas de reembolsos y medir la efectividad del programa en tiempo real
Ofrecer características como procesamiento de pagos automatizado para el pago de reembolsos
Tener herramientas de informes en tiempo real integradas
