Vitel Global Cloud PBX es un sistema telefónico empresarial basado en la nube y potenciado por IA, diseñado para mejorar la eficiencia de la comunicación en organizaciones de todos los tamaños. Al integrar voz, video, mensajería y análisis en una plataforma unificada, permite una colaboración fluida y un mejor compromiso con los clientes. Esta solución reemplaza las configuraciones tradicionales de PBX con una infraestructura escalable y confiable, asegurando llamadas nítidas y conocimientos en tiempo real accesibles desde dispositivos de escritorio, web o móviles. Características y Funcionalidad Clave: - Llamadas de Voz y Video en HD: Proporciona claridad de alta definición para comunicaciones internas y externas. - PBX en la Nube con Operadora Automática y Enrutamiento Inteligente: Gestiona las llamadas entrantes de manera eficiente utilizando sistemas IVR intuitivos y extensiones de equipo. - Resúmenes de Llamadas con IA, Transcripciones y Detección de Sentimiento: Genera transcripciones precisas y compartibles y analiza el sentimiento de las llamadas para mejorar las estrategias de comunicación. - Aplicaciones Multidispositivo: Asegura conectividad fluida en plataformas iOS, Android, Windows y macOS. - Entrega de Correo de Voz a Correo Electrónico: Permite a los usuarios recibir y revisar mensajes de voz directamente en sus bandejas de entrada de correo electrónico. - Troncales SIP con Acceso a Números Globales: Soporta números locales e internacionales en más de 100 países, facilitando la conectividad global. - Herramientas de Mensajería y Colaboración en Equipo: Ofrece funciones de chat seguro y compartición de archivos para simplificar la coordinación interna. - Panel de Análisis Potenciado por IA: Proporciona informes en tiempo real e históricos para rastrear el rendimiento y las tendencias de los clientes. - Integraciones con CRM y Helpdesk: Se integra sin problemas con plataformas como Salesforce, HubSpot, Zoho y Microsoft Dynamics. - SLA de Tiempo de Actividad Garantizado: Asegura una comunicación ininterrumpida con una garantía de fiabilidad del 99.99%. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Vitel Global Cloud PBX aborda la necesidad de un sistema de comunicación moderno y escalable que soporte el trabajo remoto, mejore las interacciones con los clientes y agilice la colaboración entre equipos distribuidos. Al consolidar varios canales de comunicación en una sola plataforma impulsada por IA, reduce la infraestructura de telefonía y los costos operativos hasta en un 60%, ofrece seguridad de nivel empresarial y proporciona conocimientos en tiempo real para informar las decisiones empresariales. Esta solución empodera a las empresas para conectarse globalmente, mejorar la productividad y mantener una presencia de comunicación profesional sin las complejidades de los sistemas telefónicos tradicionales.