# Vitel Global Cloud PBX Reviews **Vendor:** Vitel Global Communications **Category:** [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 16 ## About Vitel Global Cloud PBX Vitel Global Cloud PBX es un sistema telefónico empresarial basado en la nube y potenciado por IA, diseñado para mejorar la eficiencia de la comunicación en organizaciones de todos los tamaños. Al integrar voz, video, mensajería y análisis en una plataforma unificada, permite una colaboración fluida y un mejor compromiso con los clientes. Esta solución reemplaza las configuraciones tradicionales de PBX con una infraestructura escalable y confiable, asegurando llamadas nítidas y conocimientos en tiempo real accesibles desde dispositivos de escritorio, web o móviles. Características y Funcionalidad Clave: - Llamadas de Voz y Video en HD: Proporciona claridad de alta definición para comunicaciones internas y externas. - PBX en la Nube con Operadora Automática y Enrutamiento Inteligente: Gestiona las llamadas entrantes de manera eficiente utilizando sistemas IVR intuitivos y extensiones de equipo. - Resúmenes de Llamadas con IA, Transcripciones y Detección de Sentimiento: Genera transcripciones precisas y compartibles y analiza el sentimiento de las llamadas para mejorar las estrategias de comunicación. - Aplicaciones Multidispositivo: Asegura conectividad fluida en plataformas iOS, Android, Windows y macOS. - Entrega de Correo de Voz a Correo Electrónico: Permite a los usuarios recibir y revisar mensajes de voz directamente en sus bandejas de entrada de correo electrónico. - Troncales SIP con Acceso a Números Globales: Soporta números locales e internacionales en más de 100 países, facilitando la conectividad global. - Herramientas de Mensajería y Colaboración en Equipo: Ofrece funciones de chat seguro y compartición de archivos para simplificar la coordinación interna. - Panel de Análisis Potenciado por IA: Proporciona informes en tiempo real e históricos para rastrear el rendimiento y las tendencias de los clientes. - Integraciones con CRM y Helpdesk: Se integra sin problemas con plataformas como Salesforce, HubSpot, Zoho y Microsoft Dynamics. - SLA de Tiempo de Actividad Garantizado: Asegura una comunicación ininterrumpida con una garantía de fiabilidad del 99.99%. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Vitel Global Cloud PBX aborda la necesidad de un sistema de comunicación moderno y escalable que soporte el trabajo remoto, mejore las interacciones con los clientes y agilice la colaboración entre equipos distribuidos. Al consolidar varios canales de comunicación en una sola plataforma impulsada por IA, reduce la infraestructura de telefonía y los costos operativos hasta en un 60%, ofrece seguridad de nivel empresarial y proporciona conocimientos en tiempo real para informar las decisiones empresariales. Esta solución empodera a las empresas para conectarse globalmente, mejorar la productividad y mantener una presencia de comunicación profesional sin las complejidades de los sistemas telefónicos tradicionales. ## Vitel Global Cloud PBX Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios se benefician de las **funciones de llamada eficientes** de Vitel Global Cloud PBX, mejorando la comunicación interna. (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios a menudo experimentan **problemas de inicio de sesión** , enfrentando dificultades y retrasos frecuentes al intentar acceder al sistema. (1 reviews) ## Vitel Global Cloud PBX Reviews ### 1. Una de las mejores plataformas que conecta negocios en todo el mundo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohit P. | Talent Scout , Contratación y Reclutamiento, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Vitel Global Cloud PBX?** Vitel Global ayuda en las comunicaciones empresariales. Es fácil de usar y es fácilmente comprensible. Consiste en una variedad de características que ayudan al usuario a generar clientes potenciales para el negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Vitel Global Cloud PBX?** He utilizado esta plataforma con frecuencia para conectarme con mis clientes y es muy útil para mí conectarme, así que no hay nada que no me guste de Vitel Global. **¿Qué problemas resuelve Vitel Global Cloud PBX y cómo le beneficia eso?** Usé esta plataforma con frecuencia para conectarme con mis clientes y es muy útil para conectarme conmigo mismo. Vitel Global ayuda en las comunicaciones empresariales. Es fácil de usar y es fácilmente comprensible. Consiste en una variedad de características que ayudan al usuario a generar clientes potenciales para el negocio. ### 2. Conectividad de llamadas IP clara y confiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shiv S. | Recruitment Lead, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Vitel Global Cloud PBX?** Es una conectividad clara y asombrosamente buena a través de llamadas IP. **¿Qué es lo que no le gusta de Vitel Global Cloud PBX?** No podemos ver los datos de las llamadas como usuario, no estamos seguros como administrador. **¿Qué problemas resuelve Vitel Global Cloud PBX y cómo le beneficia eso?** Las llamadas de protocolo de Internet son la nueva forma de dar un impulso a la comunicación de su empresa y curl está ayudando en ello. ### 3. Teléfono fijo a teléfono **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manogna m. | Senior associate, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Vitel Global Cloud PBX?** ayuda en la llamada y la división interna de números **¿Qué es lo que no le gusta de Vitel Global Cloud PBX?** a veces se queda atascado y no se puede iniciar sesión **¿Qué problemas resuelve Vitel Global Cloud PBX y cómo le beneficia eso?** me ayuda a identificar las conexiones de los miembros del equipo interno para tratar a través del móvil ### 4. Conéctate globalmente con Vitel global **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Firoz A. | Software Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Vitel Global Cloud PBX?** Proporciona todos los servicios esenciales de VoIP como llamadas de voz, correo de voz y mensajes. Altamente recomendado para startups ya que es muy económico. Como está en su fase inicial, no se puede esperar más, pero siempre ofrece servicios que valen la pena. Muy fácil de usar. Puedes integrarlo fácilmente con otros servicios y beneficiarte de muchas maneras. Envío mensajes o puedo hacer llamadas todo el día con tus clientes o clientes a nivel mundial. **¿Qué es lo que no le gusta de Vitel Global Cloud PBX?** No hay nada que no guste ya que está en su fase inicial y proporciona todos los servicios esperados, pero hay cierto margen de mejora en su atención al cliente, ya que es muy lenta. También mejoren la documentación para que podamos usar esto fácilmente. **¿Qué problemas resuelve Vitel Global Cloud PBX y cómo le beneficia eso?** Al usarlo, siempre me mantengo conectado con nuestros clientes en el mercado global. Al usar Vitel Global, nuestro negocio aumenta rápidamente ya que la interacción con las personas se vuelve más fácil con la ayuda de los servicios VOIP de Vitel. ### 5. Solución de PBX en la nube eficiente y rica en funciones, vital para una comunicación fluida. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 15, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Vitel Global Cloud PBX?** El servicio garantiza una transmisión de voz consistente y clara, crítica para una comunicación ininterrumpida. Ofrece una plétora de funcionalidades como desvío de llamadas, IVR, buzón de voz y conferencias, mejorando la eficiencia de la comunicación. La interfaz de usuario intuitiva facilita la navegación, permitiendo un acceso rápido a las herramientas esenciales. Permite personalizar la configuración para adaptarse a los requisitos específicos del negocio, mejorando la flexibilidad. Capacidad para escalar sin esfuerzo, acomodando el crecimiento sin comprometer el rendimiento. **¿Qué es lo que no le gusta de Vitel Global Cloud PBX?** Algunas raras instancias de fallos menores del sistema afectan la experiencia del usuario de manera intermitente. La configuración inicial y la comprensión de las funciones avanzadas pueden requerir algo de aprendizaje, lo que afecta la velocidad de incorporación. La documentación insuficiente para la integración de API representa un desafío para los desarrolladores, dificultando la personalización sin problemas. **¿Qué problemas resuelve Vitel Global Cloud PBX y cómo le beneficia eso?** Resuelve el problema de los canales de comunicación dispersos, fomentando una mejor conectividad entre los equipos, lo que aumenta la productividad. Reduce los costos asociados con los sistemas PBX tradicionales al ofrecer una solución escalable y asequible, impactando positivamente el presupuesto. Proporciona una plataforma adaptable adecuada para diversas necesidades empresariales, ayudando en la rápida adaptación a los requisitos cambiantes, esencial para mantenerse competitivo en el mercado. ### 6. Gerente de Datos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Vitel Global Cloud PBX?** Esta aplicación se utiliza para almacenar datos en la nube. Es una plataforma que ayuda a conectar a personas de diferentes áreas. Como está en la etapa inicial, no se puede esperar mucho, pero ofrece una buena relación calidad-precio. Muy fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Vitel Global Cloud PBX?** Debido a un mayor número de usuarios, toma mucho tiempo llegar a la página en la que estábamos. Algunas raras instancias de pequeños destellos del sistema afectan la experiencia del usuario de manera intermitente. La documentación insuficiente para la integración de la API representa un desafío para los desarrolladores. **¿Qué problemas resuelve Vitel Global Cloud PBX y cómo le beneficia eso?** Esto gestiona datos y también ahorra memoria. Con el uso de esta aplicación, nuestro negocio aumenta rápidamente ya que la interacción con las personas se vuelve más fácil. ### 7. Una de las mejores soluciones de PBX en la nube. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vishnu Y. | Project incharge, Almacenamiento, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Vitel Global Cloud PBX?** 1) Ofrece líneas gratuitas, así como llamadas ilimitadas a nivel internacional para países seleccionados. 2) Ofrece una calidad de voz decente. 3) Al ser una solución basada en la nube, ayuda a reducir el costo del hardware. 4) Solución fácil de usar y rentable. **¿Qué es lo que no le gusta de Vitel Global Cloud PBX?** Nunca enfrentamos ningún problema con Vitel Global Cloud PBX hasta ahora. **¿Qué problemas resuelve Vitel Global Cloud PBX y cómo le beneficia eso?** Nos ayudó a ahorrar mucho capital en la adquisición de PBX físico. Nos permitió usar nuestro teléfono móvil como extensión de escritorio incluso cuando estamos fuera de la oficina. ### 8. Vitel Global Cloud PBX **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Neeraj K. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Vitel Global Cloud PBX?** Trabajé para la startup donde era suficiente usar para enviar mensajes de texto y llamar para comunicarse globalmente con el cliente y los candidatos. Ayudó mucho según mis responsabilidades laborales porque tenía que conectarme con los contactos. Cuando usé este servicio VoIP, fue bueno en comparación con otros servicios. **¿Qué es lo que no le gusta de Vitel Global Cloud PBX?** no tiene características como otros servicios VoIP, lo que lo categoriza como un servicio VoIP de nivel muy inicial. **¿Qué problemas resuelve Vitel Global Cloud PBX y cómo le beneficia eso?** Lo mejor es ayudar a conectar globalmente según los requisitos laborales y eso hace que el proceso sea muy fluido. Es lo mejor para la dotación de personal y reclutamiento/inicio inicial con el entorno del proceso de llamadas. ### 9. Una plataforma versátil para la gestión de comunicación **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rhaiana S. | Assistente administrativo, Construcción, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 05, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Vitel Global Cloud PBX?** Tiene todo lo que necesito para la comunicación. La interfaz es fácil de navegar. También valoro el rendimiento de la red. **¿Qué es lo que no le gusta de Vitel Global Cloud PBX?** La interfaz es lenta, lo cual es frustrante de usar. Mejora en términos de experiencia general del usuario. **¿Qué problemas resuelve Vitel Global Cloud PBX y cómo le beneficia eso?** Vitel Global Cloud PBX resuelve el problema de los sistemas de comunicación al utilizar tecnología basada en la nube. Nuestro negocio ahora disfruta de una comunicación ininterrumpida con esta herramienta. ### 10. Vitel Global PBX **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Neeraj K. | Team Lead Recruitment, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Vitel Global Cloud PBX?** Cuando lo usé, era el mejor servicio de VoIP para llamadas y mensajes en comparación con otros proveedores según el presupuesto, que es suficiente según los requisitos, ideal para personal y reclutamiento de otros. **¿Qué es lo que no le gusta de Vitel Global Cloud PBX?** No tiene características mejoradas en comparación con otros servicios de VOIP. **¿Qué problemas resuelve Vitel Global Cloud PBX y cómo le beneficia eso?** es mejor según el presupuesto y las características, fácil de conectar globalmente con cualquiera según mi requisito al trabajar en Reclutamiento de Personal. Sí, me ayudó mucho a mejorar mis responsabilidades laborales. ### 11. Servicio VOIP con características básicas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nitin G. | Lead Technical Recruiter, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 28, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Vitel Global Cloud PBX?** Servicio de llamadas en tiempo real con mensajería de texto instantánea. **¿Qué es lo que no le gusta de Vitel Global Cloud PBX?** La implementación de IA es menor en comparación con otros servicios de VOIP y, a veces, hay problemas de caída de llamadas. **¿Qué problemas resuelve Vitel Global Cloud PBX y cómo le beneficia eso?** Para llamar a candidatos de EE. UU. y Canadá con buena conectividad de audio. ### 12. Puede ser mejor! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Faiz R. | Assistant Manager, Contratación y Reclutamiento, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 03, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Vitel Global Cloud PBX?** Vitel Global ayuda a facilitar las llamadas VOIP y proporciona características básicas como servicios de llamadas, mensajes de texto y correo de voz. Fácil de usar tanto en aplicaciones móviles como de escritorio y es amigable para el usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de Vitel Global Cloud PBX?** Lo único que no me gustó es que la aplicación móvil y la de escritorio funcionan de manera diferente, las llamadas o mensajes de texto no aparecen en la web si los has hecho a través de la aplicación móvil y tratas de iniciar sesión en la aplicación de escritorio y viceversa, ¡los datos simplemente desaparecen! **¿Qué problemas resuelve Vitel Global Cloud PBX y cómo le beneficia eso?** En general, un software económico que satisface su necesidad de un teléfono VOIP, pero podría mejorar en términos de fluidez e interfaz. A veces un poco lento, pero cumple con su función. ### 13. Ingeniero de TI **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contratación y Reclutamiento | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 27, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Vitel Global Cloud PBX?** Hay un buen sitio web en línea configurado, podemos obtener datos en cualquier momento. **¿Qué es lo que no le gusta de Vitel Global Cloud PBX?** Algunos cambios de tiempo cortan, por lo que todos los servicios han estado caídos. **¿Qué problemas resuelve Vitel Global Cloud PBX y cómo le beneficia eso?** Hay un buen sitio web en línea configurado, podemos obtener datos en cualquier momento. ### 14. Vitel Global es una de las mejores aplicaciones de llamadas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** mohammad y. | Sr. Executive Resourcing, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Vitel Global Cloud PBX?** La mejor característica de Vital Global es su integración con el ATS, incluso podemos compartir mensajes de texto utilizando la integración a través del ATS. **¿Qué es lo que no le gusta de Vitel Global Cloud PBX?** Creo que todas las características son como se esperaba, todo está funcionando correctamente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Vitel Global Cloud PBX:** Recomiendo vitel Global a todos por su integración y facilidad de uso. **¿Qué problemas resuelve Vitel Global Cloud PBX y cómo le beneficia eso?** Estoy usando Vital Global para llamar y enviar mensajes, es muy fácil de usar. ### 15. Cluber **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anusha M. | Healthcare Recruiter, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Vitel Global Cloud PBX?** La aplicación es ideal para mensajes instantáneos y conectar con personas. **¿Qué es lo que no le gusta de Vitel Global Cloud PBX?** La red a veces es baja para internet. **¿Qué problemas resuelve Vitel Global Cloud PBX y cómo le beneficia eso?** Interrupciones de conexión. ### 16. Vitel Global no está a la altura. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contratación y Reclutamiento | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 30, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Vitel Global Cloud PBX?** No es nada bueno. No es útil para trabajos relacionados con la oficina. **¿Qué es lo que no le gusta de Vitel Global Cloud PBX?** No se puede usar en Windows 7 e iOS 12. Muy mala calidad de sonido. **Recomendaciones a otros que estén considerando Vitel Global Cloud PBX:** No recomendado **¿Qué problemas resuelve Vitel Global Cloud PBX y cómo le beneficia eso?** Es solo una alternativa a TextNow. Nada útil ya que se retrasa mucho. ## Vitel Global Cloud PBX Discussions - [¿Para qué se utiliza Vitel Global Cloud PBX?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-vitel-global-cloud-pbx-used-for) - [View Vitel Global Cloud PBX pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/vitel-global-cloud-pbx/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+05%3A08%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=76ba39c2-db43-442a-b77b-7d72f0ebb541&secure%5Btoken%5D=ee2cdec304fa09c7964536e9e165dc4026d5c8a73a39d678197e4b0924ebcd47&format=llm_user) ## Vitel Global Cloud PBX Integrations - [JobDiva](https://www.g2.com/es/products/jobdiva/reviews) ## Vitel Global Cloud PBX Features **Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP** - Sistemas PBX, Softphone VoIP - Gestión de llamadas - Monitoreo de red - Integraciones - PBX virtual - Servicios de troncalización SIP **IA Agente - Plataformas UCaaS** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural **Comunicación básica** - Llamadas - Videollamadas - Mensajería instantánea - Compartir pantalla - Llamadas de conferencia - Llamadas de escritorio a escritorio **Extensiones** - Flexibilidad de arrendamiento - VoIP nativa - Opción CCaaS **Agente AI - Proveedores de VoIP** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva **Acceso** - Emparejamiento de software - Extensión del navegador - Descarga individual **Características avanzadas** - Mantener la música - Asistentes automatizados - Número VOiP **Características** - Correo de voz a correo electrónico - Buzón de voz a SMS - Uso compartido de archivos - Conferencias de voz - Videoconferencia - Transcripciones de la conferencia ## Top Vitel Global Cloud PBX Alternatives - [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) - 4.2/5.0 (1,334 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/es/products/vonage-business-communications/reviews) - 4.3/5.0 (475 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (4,006 reviews)