VirtualLogger LLC proporciona grabación de llamadas, monitoreo de calidad, encuestas posteriores a las llamadas, análisis de voz y transcripciones, integraciones de CRM y tecnología de e-coaching a centros de contacto de manera alojada. Nuestro enfoque de "pago por uso" está diseñado para reducir drásticamente la inversión de efectivo requerida para los sistemas de grabación y QA y la tecnología relacionada. Además, debido a que mantenemos la base de datos y el software de aplicación desde nuestro centro de operaciones central, los clientes pueden acceder a sus grabaciones, evaluaciones de llamadas, contenido de coaching y otros datos desde cualquier lugar.