# VirtualLogger Reviews **Vendor:** VirtualLogger **Category:** [Software de Monitoreo de Empleados](https://www.g2.com/es/categories/employee-monitoring-software) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About VirtualLogger VirtualLogger LLC proporciona grabación de llamadas, monitoreo de calidad, encuestas posteriores a las llamadas, análisis de voz y transcripciones, integraciones de CRM y tecnología de e-coaching a centros de contacto de manera alojada. Nuestro enfoque de "pago por uso" está diseñado para reducir drásticamente la inversión de efectivo requerida para los sistemas de grabación y QA y la tecnología relacionada. Además, debido a que mantenemos la base de datos y el software de aplicación desde nuestro centro de operaciones central, los clientes pueden acceder a sus grabaciones, evaluaciones de llamadas, contenido de coaching y otros datos desde cualquier lugar. ## VirtualLogger Reviews ### 1. Me gusta que grabe las pantallas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rhonda G. | Administrative Assistant, Servicios individuales y familiares, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 12, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de VirtualLogger?** Virtual Logger combina la tediosa tarea de sincronizar una llamada grabada con lo que el usuario ve en su pantalla. **¿Qué es lo que no le gusta de VirtualLogger?** A algunos miembros del equipo no les gusta la idea de que sus pantallas sean grabadas, pero para un gerente hace la vida mucho más fácil para resolver cualquier problema que pueda haber surgido durante la llamada. También un mejor servicio al cliente sería útil. **Recomendaciones a otros que estén considerando VirtualLogger:** Tal vez puedan reducir la cantidad de preguntas del servicio al cliente. **¿Qué problemas resuelve VirtualLogger y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos rastrear y registrar las llamadas a medida que llegaban de nuestros clientes. Este paquete de software automatiza el proceso de grabación junto con el archivo. ### 2. Virtual Logger está bien. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ruth G. | Development Services Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de VirtualLogger?** La calidad es mejor con un registrador virtual, y eso significa cumplir con las normativas y ser efectivo. **¿Qué es lo que no le gusta de VirtualLogger?** El servicio puede ser defectuoso. A veces te enfrentas a una batalla con la efectividad. **¿Qué problemas resuelve VirtualLogger y cómo le beneficia eso?** Seguimiento de llamadas sobre llevar a las personas a los lugares correctos rápidamente. ### 3. gracias por llamar________ **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara W. | Office Manager, Construcción, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 08, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de VirtualLogger?** Qué rápido se pusieron en contacto con nosotros una vez que mostramos interés en lo que tenían para ofrecer. La configuración fue muy sencilla y se adaptaron a todas nuestras necesidades, haciéndolo muy personal. **¿Qué es lo que no le gusta de VirtualLogger?** Una vez que habíamos lanzado, fueron un poco irregulares en responder o solucionar o contestar cualquier pregunta, lo que me llevó a arreglar muchas cosas por mi cuenta, pero fue lo suficientemente fácil para mí arreglarlas, gracias a Dios. **Recomendaciones a otros que estén considerando VirtualLogger:** cuidado con el servicio al cliente después de la configuración inicial y con eso haz más preguntas mientras la configuración está en marcha. incluso aquellas que piensas que puedes saber o no necesitas saber **¿Qué problemas resuelve VirtualLogger y cómo le beneficia eso?** cuando un cliente llama, puede obtener la extensión correcta la primera vez cada vez y ya no hay más transferencias de clientes, proveedores, empleados a la línea correcta. Causando más facilidad y fluidez en la oficina y ya no estamos perdiendo llamadas y atendiendo a todos de manera extremadamente oportuna. ### 4. VirtualLogger se utiliza para monitorear de forma remota el PC de escritorio de los usuarios y grabar su pantalla. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Duane B. | Independent Contractor, Software de Computadora, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 12, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de VirtualLogger?** Recientemente actualizamos nuestro centro de llamadas y trabajamos con VirtualLogger para garantizar la compatibilidad del sistema, para monitorear y grabar llamadas, así como grabar la pantalla del trabajador y archivar esa información si es necesario revisar un evento. VirtualLogger combina la tediosa tarea de sincronizar una llamada grabada con lo que el usuario ve en su pantalla. **¿Qué es lo que no le gusta de VirtualLogger?** A algunos miembros del equipo no les gusta la idea de que sus pantallas sean grabadas, pero para un gerente hace la vida mucho más fácil para resolver cualquier problema que pueda haber surgido durante la llamada. **¿Qué problemas resuelve VirtualLogger y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos rastrear y registrar las llamadas a medida que llegaban de nuestros clientes. Este paquete de software automatiza el proceso de grabación junto con el archivo. ## VirtualLogger Discussions - [¿Para qué se utiliza VirtualLogger?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-virtuallogger-used-for) - [View VirtualLogger pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/virtuallogger/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+07%3A50%3A39+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b4c70ce9-131f-4b88-8997-23956f14c7b2&secure%5Btoken%5D=d74cb0734b5d1cfefb23e41dde2dcfffe0abc3493b2c05729f9a8b3fa07970cf&format=llm_user) ## VirtualLogger Features **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto - Imagen a texto **Monitoreo** - Interacciones - Uso de Web y Aplicaciones - Uso de aplicaciones móviles - Capturas de pantalla - Bloqueo web **Monitoreo de Actividades - Monitoreo de Empleados** - Llamadas - Seguimiento de Actividad de Correo Electrónico - Seguimiento de la Actividad en Redes Sociales - Chat en vivo **Comentarios** - Archivo **Analítica de Productividad - Monitoreo de Empleados** - Proyecto - Horas - Inteligencia - Indicadores de agotamiento ## Top VirtualLogger Alternatives - [Hubstaff](https://www.g2.com/es/products/hubstaff/reviews) - 4.4/5.0 (2,221 reviews) - [Time Doctor](https://www.g2.com/es/products/time-doctor/reviews) - 4.4/5.0 (474 reviews) - [ActivTrak](https://www.g2.com/es/products/activtrak/reviews) - 4.3/5.0 (325 reviews)