Told.club es una plataforma sin código que combina recorridos interactivos de productos y encuestas dentro de la aplicación para ayudar a los equipos de producto a integrar usuarios, impulsar la adopción de funciones y recopilar comentarios accionables, todo dentro de una solución integrada. Lo que hace Told.club permite a los gerentes de producto, diseñadores de UX y equipos de éxito del cliente crear recorridos guiados que ayudan a los usuarios a descubrir funciones y comprender el valor del producto, mientras recopilan simultáneamente comentarios en tiempo real a través de encuestas contextuales. A diferencia de las soluciones fragmentadas que requieren múltiples herramientas para recorridos y encuestas, Told.club ofrece ambas capacidades integradas sin problemas en una sola plataforma. El problema que resuelve Los equipos de producto suelen manejar herramientas separadas para la integración de usuarios (como Appcues o Chameleon) y la recopilación de comentarios (como Hotjar o Qualtrics). Esta fragmentación crea ineficiencias en el flujo de trabajo, silos de datos y mayores costos. Told.club resuelve esto unificando los recorridos de productos y las encuestas en un solo entorno, permitiendo a los equipos guiar a los usuarios y comprender sus necesidades sin cambiar de plataforma. Capacidades clave La plataforma proporciona un constructor sin código con plantillas listas para usar para crear recorridos de productos y encuestas. La segmentación avanzada permite a los equipos mostrar el contenido adecuado a segmentos específicos de usuarios según el comportamiento, los atributos y los eventos personalizados. El soporte multiplataforma funciona en aplicaciones web, aplicaciones móviles y entornos sin código. Los análisis en tiempo real ofrecen información accionable sobre el compromiso, las tasas de finalización y los comentarios de los usuarios. El soporte multilingüe incluye interfaces en francés e inglés. Probado a escala Confiado por más de 600 empresas, Told.club ha facilitado la recopilación de más de 19 millones de respuestas a encuestas, demostrando su fiabilidad y efectividad a escala empresarial. Casos de uso ideales Los equipos utilizan Told.club para reducir el tiempo de valor para nuevos usuarios, disminuir el volumen de tickets de soporte a través de orientación de autoservicio, mejorar las tasas de adopción de funciones, recopilar comentarios continuos de UX y optimizar los flujos de activación con información basada en datos.