Thirdshelf Reseñas y Detalles del Producto

Ha sido genial tener la opción de crear nuestro propio programa de lealtad personalizado e integrarlo con nuestro Punto de Venta de Lightspeed. Podemos mantenernos conectados con los clientes mejor que nunca e incluso automatizar ofertas para clientes inactivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no puedo pensar en nada en particular con lo que haya tenido un problema con Thirdshelf. Si un cliente devuelve o cambia un artículo que compró con un descuento de lealtad, crea un poco de confusión en el sistema porque no devuelve la recompensa/puntos de lealtad a su cuenta para ser utilizados nuevamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la integración con nuestro sistema POS, me gusta la facilidad de registrar personas como resultado de eso, y me gusta que puedas segmentar grupos de clientes de correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta la capacidad de dar ese "próximo paso". Aunque es fácil configurar una campaña, evaluar la efectividad de esa campaña es inexistente en este momento. No se pueden comparar métricas básicas con otras campañas o simplemente con las ventas promedio en general. No me gusta no poder incorporar los cumpleaños del sistema POS existente; son decenas de miles de puntos de datos que podríamos usar a nuestro favor si fuera posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo sencillo que es de usar. Se integra con nuestro sistema POS de Lightspeed para que podamos rastrear a los clientes directamente dentro del POS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En cuanto a la integración, sería bueno si pudiera auto-completar en el POS cuando se selecciona un cliente. Ahora mismo solo tenemos que hacer clic en un botón de lealtad después de seleccionar un cliente. No es un gran problema, pero a veces el empleado olvida hacer clic y perdemos el seguimiento inicial de los puntos de lealtad con un cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.