Think Help Desk Reseñas y Detalles del Producto

El punto de contacto para los clientes está bien gestionado, y es fácil identificar a los empleados. Las funciones principales del servicio de asistencia, como convertir consultas en tickets, asignarlos, establecer prioridades y seguir el progreso, se manejan de manera efectiva. Esta herramienta realmente ayuda a los equipos de soporte a mantenerse organizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Think Help Desk a veces se siente algo restringido cuando se trata de opciones de personalización, especialmente en comparación con otras plataformas de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Think Help Desk es un software de solución de tickets todo en uno desarrollado para el flujo de trabajo del departamento. Como problema de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, nada parece ser problemático. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil que es de usar desde el principio; sin tutoriales complicados ni tener que buscar instrucciones en Google. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que anotar todavía, pero seguiré actualizando esto si es necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Acceso basado en la nube, que proporciona soporte continuo para los requisitos de la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

aplicación y solución basadas en la nube presentan un problema si el internet no está disponible Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Piensa que el servicio de asistencia es el mejor para tickets de soporte técnico y seguimiento de datos basado en la nube. Y si podemos hablar sobre el rendimiento, es fantástico. No he usado este tipo de gran plataforma en mi vida. De hecho, mi amigo me recomendó esta plataforma y después de usarla me sorprendí, me gustó mucho. Todo mi trabajo se puede hacer de una manera mágica. Recomiendo a todos mis amigos que la usen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo un problema con este servicio de asistencia técnica: la actualización de la versión y las personas que conocen su nombre pueden fácilmente tomar sus tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente es excelente, es muy asequible y adecuado para pequeñas empresas. Se puede personalizar según las necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes pueden mejorarse. Además, debería haber una aplicación móvil para los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pienso que el servicio de asistencia es mucho mejor según otros, es muy fácil de usar y confiable. Fácil de crear tickets, también fácil de personalizar los registros cuando lo necesitaba. No tengo ningún problema al enviar datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no, pero me encantaría añadir más funciones en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy útil durante estos tiempos. Un sistema de herramientas de emisión de boletos muy fácil de usar. Lo que más me gusta de esta aplicación es que ofrece documentación de capacitación y seminarios web en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay problemas en este momento. Continuaría usándolo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.