Nuestra empresa ha estado utilizando Teramind durante los últimos tres años, y ha sido una herramienta muy valiosa para nuestro negocio. Inicialmente, comenzamos a usarlo como una solución de seguimiento para nuestros empleados remotos. Sin embargo, con el excelente apoyo de nuestro CSM de Teramind, hemos podido aprovechar al máximo la plataforma.
Hemos configurado informes de productividad automatizados para varios departamentos, lo que nos permite ver claramente cómo nuestros empleados están utilizando su tiempo. Teramind ofrece una amplia gama de informes visuales que nos ayudan a comparar los niveles de productividad entre empleados y a rastrear cuándo están más activos.
También hemos implementado varias reglas para el uso de computadoras por parte de los empleados. Por ejemplo, recibimos alertas si alguien está trabajando durante el fin de semana, lo que nos permite responder rápidamente a cualquier necesidad urgente de los clientes.
Una característica que apreciamos particularmente—y que no hemos encontrado en otros sistemas—es la función de control remoto. Esto nos permite apagar remotamente las computadoras de los empleados por la noche si olvidan cerrar sesión, lo que ayuda a mantener la eficiencia.
En general, Teramind ha superado nuestras expectativas y continúa proporcionando un gran valor en la optimización de nuestras operaciones y la mejora de la productividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque el sistema de filtros y columnas fue inicialmente un poco desafiante de entender, una vez que lo dominas, crear informes personalizados adaptados a tus necesidades se vuelve increíblemente fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El revisor subió una captura de pantalla o envió la reseña en la aplicación, verificándolos como usuario actual.
Validado a través de una cuenta de correo electrónico empresarial
Reseña orgánica. Esta reseña fue escrita completamente sin invitación o incentivo de G2, un vendedor o un afiliado.
Esta reseña ha sido traducida de English usando IA.
