TekIVR es un sistema de voz interactivo (IVR) basado en SIP (basado en RFC 3261) para Windows.
TekIVR tiene una interfaz de usuario simple y fácil de usar. Puedes crear tu propio escenario IVR utilizando el editor de escenarios incorporado. Puedes seleccionar tus propios archivos de audio para ser utilizados en el escenario IVR. TekIVR también puede leer textos utilizando el motor TTS (Texto a Voz) y reconocer la entrada del usuario a través del reconocimiento de voz. Puedes usar el Lenguaje de Marcado de Síntesis de Voz (SSML) al definir mensajes. TekIVR es compatible con SAPI, Google Cloud Speech API, Azure Cognitive Services y MRCPv2 para funciones de TTS y ASR. Soporta los códecs ITU G.711 A-Mu Law y G.722 y UPnP para la travesía NAT.
TekIVR puede actuar como Proxy entre servidores de aplicaciones basados en MRCP v2 y motores de voz basados en SAPI, Azure y Google Speech. TekIVR permite a los servidores de aplicaciones basados en MRCP v2 utilizar servicios de TTS y ASR basados en SAPI, Azure y Google Speech (se requiere licencia comercial).
TekIVR puede registrarse en múltiples servidores SIP y acepta llamadas de múltiples servidores SIP. También puedes registrar los detalles de la sesión en un archivo de registro y monitorear llamadas y sesiones activas en tiempo real. La transferencia de llamadas se logra utilizando métodos SIP REFER (RFC 3515), Bridge o DTMF (RFC 2833).