Construya una mejor experiencia del cliente con Tattle. Nuestra plataforma de Mejora de la Experiencia del Cliente (CXI) recopila comentarios en cada punto de contacto del recorrido del cliente. Tattle empodera a los líderes de la hospitalidad con los datos procesables necesarios para aumentar la satisfacción de los huéspedes, optimizar el rendimiento operativo e incrementar los ingresos. Tattle comparte solicitudes de encuestas con sus huéspedes a través de todos los canales, alentándolos a comunicarse mientras están en el lugar, a través de aplicaciones de lealtad, WiFi o plataformas de pedidos digitales. Nuestro enfoque de encuestas basado en la causalidad recopila más puntos de datos que las herramientas tradicionales. Su marca descubrirá los factores que afectan cada una de sus categorías operativas, para que sepa exactamente qué mejorar. Nuestro panel intuitivo está diseñado para empoderar a todos, desde gerentes generales hasta líderes corporativos, para trabajar en las categorías operativas que tendrán el mayor impacto en la experiencia del cliente. A diferencia de otras herramientas de retroalimentación, Tattle utiliza los datos para proporcionar automáticamente oportunidades de mejora por ubicación, grupo y empresa. Es fácil monitorear el impacto directo de la estrategia de su equipo en las puntuaciones de satisfacción de los huéspedes y el progreso hacia los objetivos. También tendrá acceso a informes y análisis, brindándole una visión completa de las tendencias a lo largo del tiempo, incluso hasta la ubicación y la hora del día.