
Lo que más me gusta de TaskRay es cómo permite la colaboración con nuestros clientes durante las implementaciones de Sage Intacct de manera tan fluida. Debido a que está construido sobre Salesforce Experience Cloud, podemos integrar a los clientes directamente en el espacio de trabajo del proyecto para colaborar en tiempo real: listas de tareas, entregables, fechas de vencimiento, comunicaciones y compartición de archivos, todo en un espacio organizado y transparente. Nuestros clientes nos dicen constantemente cuánto valoran la claridad y responsabilidad que TaskRay proporciona.
Igualmente importante, TaskRay reside completamente dentro de nuestro entorno de Salesforce. Eso significa que todos los datos del proyecto se benefician de las mismas medidas de seguridad, respaldo y cumplimiento de nivel empresarial que ya tenemos implementadas, brindándonos a nosotros y a nuestros clientes total tranquilidad.
Desde una perspectiva de personalización, la flexibilidad es inigualable. Hemos adaptado las pantallas y flujos de trabajo de TaskRay tanto para nuestro personal como para los clientes utilizando herramientas estándar de Salesforce como Apex y Flows, e incluso hemos automatizado todo nuestro proceso de configuración de proyectos. Este nivel de control asegura que nuestra metodología de implementación sea consistente, eficiente y perfectamente alineada con el compromiso de cada cliente.
En resumen, TaskRay combina seguridad, flexibilidad y una experiencia excepcional para el cliente de una manera que ninguna otra herramienta de gestión de proyectos que hemos visto en nuestros casi 20 años de negocio ha logrado igualar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El único área donde nos gustaría ver una mejora es en la flexibilidad de las notificaciones por correo electrónico predeterminadas que se envían a los usuarios para asignaciones de proyectos y tareas. Aunque funcionan bien, tener un control más directo sobre el aspecto y la sensación de estos correos electrónicos nos ayudaría a ofrecer una experiencia de comunicación más personalizada y con marca. Dicho esto, el equipo de soporte de TaskRay ha sido excelente en ayudarnos a encontrar soluciones alternativas, y hemos aprovechado con éxito los Flujos de Salesforce para implementar nuestras propias plantillas de correo electrónico personalizadas. Es una pequeña limitación en comparación con el valor general que proporciona el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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