Taskrabbit Reseñas y Detalles del Proveedor

TaskRabbit me dejó con una ducha rota, me cobró de más $262, y solo me devolvieron el 50% — sin protección para los usuarios.

Promocionan “Taskers Elite”, pero el mío llegó horas tarde, sin las herramientas adecuadas, mintió sobre haber arreglado el problema y dañó mi sistema de ducha. Incluso mintió sobre las horas trabajadas, y no hay forma de ajustar el cargo o bloquear a Taskers deshonestos.

TaskRabbit no protege a los propietarios — permiten Taskers de baja calidad, no emiten reembolsos y solo ofrecen crédito parcial, dejándote con el daño y la factura.

⚠️ Evita TaskRabbit si te importa tu hogar y tu seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Contratamos a un Tasker, Julian Prado, con sede en NYC para realizar un trabajo eléctrico muy básico. Llegó más de dos horas tarde y luego canceló, dejándonos buscar un reemplazo de última hora a un costo significativo. Le dejamos una reseña negativa y él, a su vez, dejó una reseña falsa e inexacta de nuestro negocio en Google.

He llamado a TaskRabbit casi todos los días desde que Julian Prado dejó la reseña, tratando de que la eliminen o lo prohíban de su sitio web y hasta la fecha no han hecho nada.

Advertiría a cualquier propietario de un pequeño negocio que no contrate a nadie de TaskRabbit para trabajar en su negocio. He aprendido que no soy el único al que le ha sucedido esto y TaskRabbit no proporciona ninguna asistencia ni impone consecuencias al Tasker por violar su código de conducta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No lo recomiendo. Programé 3 trabajos. Para el primer trabajo, el chico se presentó pero tardó el doble de lo que debería porque no trajo la herramienta adecuada para el trabajo. Parte de eso puede haber sido mi culpa por decirle el tipo de puerta incorrecto, pero tenía la herramienta adecuada en nuestro almacén... podría haber preguntado, pero eligió tomar las horas extra. Primer error. Para el segundo trabajo, el trabajador llegó, completó la mitad de un trabajo de pintura, derramó un montón de pintura en un alféizar y en la alfombra, luego empacó y se fue sin decirle a nadie que se iba o que no iba a regresar. Canceló el trabajo en lugar de facturar para eludir la responsabilidad y evitar comentarios negativos. Segundo error. Para el tercer trabajo, era un trabajo de montaje de muebles. En el momento en que el trabajo estaba programado para comenzar, el trabajador canceló el trabajo. Nuevamente, no puedo dejar comentarios negativos y ahora tengo que reprogramar... pero como dependía de que esto se hiciera hoy, tengo que hacerlo. Tercer error.

Me gusta el concepto... como un UBER de manitas... pero la ejecución no está ahí. Taskrabbit necesita una mejor selección de trabajadores. Por las tarifas que Taskrabbit añade además de las tarifas de los trabajadores, deberían estar asegurando a los trabajadores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tratando de completar trabajos de mantenimiento inusuales en un almacén sin equipo de mantenimiento interno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Conectando con contratistas independientes para ayudar con tareas cotidianas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Taskrabbit hizo virtualmente imposible llegar a una resolución con los daños causados por un tasker durante su trabajo. Congelaron la comunicación entre el cliente y el tasker, y llevaron al cliente en una búsqueda inútil que después de 3 semanas de hacer que todos dieran vueltas no llevó a absolutamente nada.

Fui un ávido defensor de Tasker durante muchos años, sin embargo, he decidido llevar mi negocio a otro lugar después de un proceso de reclamaciones deliberadamente inhumano y agravante. Me quedé sintiéndome frustrado, agravado, y sin que nadie asumiera la responsabilidad. Taskrabbit protege a los taskers y afirma que solo son el 'intermediario'. Los clientes se quedan pagando la factura de un trabajo que debería tener un deber de cuidado.

He tenido 4 buenas experiencias con Taskrabbit, 2 de las cuales llevaron a daños físicos sustantivos, costando miles de dólares, sin un mecanismo para reclamar por negligencia y, en última instancia, haciendo que la decisión de trabajar con Taskrabbit sea una terrible pérdida para mis negocios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡VE A OTRO LUGAR! Ve a la tienda de aplicaciones y descarga otras aplicaciones alternativas o coloca un anuncio en Craigslist con tus requisitos, luego haz tu propia verificación de antecedentes en Intelius. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dejé de usarlos hace mucho tiempo. Tuve un problema con algunos trabajadores poco fiables, pero seguí usando el servicio y simplemente no elegí a esos trabajadores nuevamente. La gota que colmó el vaso fue cuando contraté a un trabajador para cortar mi césped. La empresa de jardinería que estaba usando cerró inesperadamente y necesitaba que cortaran mi césped esa semana hasta que encontrara un reemplazo permanente. El trabajador que enviaron destrozó mi césped (lo cortó de manera desigual, dejó algunas áreas sin cortar, no hizo los bordes, etc.) y sopló/ esparció los recortes y la BASURA por todas partes, incluso en el césped de mi vecino. Presenté una queja y Taskrabbit ni siquiera me permitió publicar una reseña con fotos de lo que hizo el trabajador, además me cobraron tarifas adicionales. Me cobraron un total de $189, por menos de 1.5 horas de trabajo. Así que tuve que disputar el cargo con mi banco. Me cobraron $189 por este horrible trabajo de césped, cuando normalmente cuesta $50 semanalmente para un césped de mi tamaño. ¡Nunca volveré a usar Taskrabbit! Las tarifas de Taskrabbit son otro problema, por favor noten cómo cobran un $7-$15 ADICIONAL POR HORA por su "Tarifa de Confianza y Seguridad", lo cual es inconcebible. Ninguno de este dinero va al trabajador. Taskrabbit es peor que Uber cuando se trata de tarifas y ni siquiera están haciendo ninguno de los trabajos. Dicen que esta es una tarifa necesaria que cobran para hacer verificaciones de antecedentes a sus trabajadores. ¡Mentiras! Cuesta $20/mes para búsquedas ilimitadas en Intelius. Si tienes una cuenta de Intelius (como ellos) puedes hacer una verificación a cualquiera, todo lo que necesitas es su nombre y fecha de nacimiento. Afortunadamente para mí, se han creado muchas aplicaciones desde este incidente que brindan un servicio mucho mejor que Taskrabbit. También coloco anuncios en Craigslist y hago mis propias verificaciones de antecedentes en Intelius.com. He encontrado trabajadores mejores y más fiables solo en Craigslist, ha sido mucho menos costoso. Pago $25-$30 en efectivo por hora por el trabajo y el trabajador recibe la cantidad completa sin pagar un porcentaje a estas aplicaciones fraudulentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sus tarifas engañosas y la forma en que intentan defender esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El césped fue limpiado y estará listo para la primavera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El representante de servicio al cliente no fue útil e incluso fue desagradable cuando intentaba que me ayudara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que a veces no haya trabajos en mi campo en mi área. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha ayudado a complementar los ingresos en muchas ocasiones y ha ayudado a cuidar las cosas cuando el dinero era escaso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un par de cosas que no me gustan:

- la imposibilidad de conectarse directamente con alguien hasta que se intercambian los números (entiendo que esto es por seguridad)

- algunas de las categorías de tareas no se alinean completamente con lo que realmente necesitas

- he experimentado que varias personas aceptan trabajos a veces y puede ser difícil moverse por la aplicación para seleccionar el correcto

- imposibilidad de subir fotos en la conversación en línea/aplicación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.