Taguchi es una plataforma de compromiso con el cliente distribuida, diseñada para empresas con franquiciados, sucursales, tiendas locales y agentes. Empodera a las organizaciones para aprovechar la experiencia colectiva del cliente de toda su red, mejorando tanto las iniciativas de marketing locales como nacionales, mientras asegura la consistencia de la marca y la seguridad de los datos. Características y Funcionalidades Clave: - Mensajería Multicanal: Involucra a los clientes a través de varios canales, incluyendo correo electrónico, SMS/MMS, mensajería web, notificaciones push móviles, formularios web, páginas de destino, audiencias sociales y plataformas de mensajería. - Personalización y Gestión de Contenidos: Utiliza herramientas inteligentes de gestión de contenidos y gestión de activos para crear mensajes personalizados que combinan protocolos de marketing nacional con conocimientos de tiendas locales. - Mapeo del Viaje del Cliente: Visualiza y optimiza las interacciones con los clientes utilizando herramientas avanzadas de mapeo de viajes, asegurando una experiencia del cliente fluida y atractiva. - Activación de Datos y Analítica: Aprovecha las capacidades de IA y aprendizaje automático para la activación de datos, gestión y análisis en profundidad para obtener información procesable sobre el rendimiento de las campañas. Valor y Soluciones Principales: Taguchi aborda el desafío de mantener estrategias de marketing cohesivas y efectivas a través de redes distribuidas. Al integrar la experiencia local con protocolos de marketing centralizados, asegura una marca y mensajes consistentes. Las características de automatización y personalización de la plataforma mejoran el compromiso del cliente, lo que lleva a un aumento en la retención y el ROI. Además, sus robustas herramientas de gestión de datos y analítica proporcionan valiosos insights, permitiendo a las empresas tomar decisiones informadas y mejorar continuamente sus esfuerzos de marketing.