Servicios de Consultoría para Synthflow

Scotsphere AI es un tipo de solución de software de contestación de llamadas y recepcionista virtual impulsada por IA que ayuda a las pequeñas y medianas empresas a gestionar llamadas telefónicas entrantes, reservas de citas y consultas fuera de horario sin necesidad de un recepcionista humano en espera. Scotsphere AI está construido sobre Flowsight, una plataforma propietaria de Voz, SMS, Email y CRM desarrollada internamente en lugar de ser reempaquetada de herramientas SaaS de terceros. La plataforma opera de manera continua, manejando llamadas a cualquier hora del día, incluyendo noches, fines de semana y días festivos, y enruta o registra interacciones según los requisitos de cada negocio. Se utiliza principalmente por empresas con sede en Edimburgo y en todo el Reino Unido que reciben volúmenes regulares de llamadas entrantes pero no tienen la capacidad de personal para responder cada llamada en tiempo real. La plataforma está diseñada para empresas donde las llamadas perdidas tienen un costo directo, como comercios, servicios profesionales, atención médica y hospitalidad, y donde el manejo consistente de llamadas afecta la retención de clientes y los ingresos. Scotsphere AI captura información del llamante, reserva citas, envía seguimientos por SMS o correo electrónico y registra la actividad dentro de su capa CRM integrada, reduciendo la carga administrativa para los propietarios de negocios y sus equipos. Las características y capacidades clave incluyen: - Contestación de llamadas impulsada por IA 24/7 sin tiempos de espera ni buzones de voz - Reserva de citas automatizada integrada directamente en el flujo de llamadas - Manejo de llamadas fuera de horario que mantiene la continuidad fuera del horario comercial estándar - Seguimiento por SMS y correo electrónico activado automáticamente después de completar las llamadas - Funcionalidad CRM incorporada para registrar detalles del llamante, resultados de llamadas y tareas de seguimiento Scotsphere AI es operado por una empresa registrada en Escocia con sede en Edimburgo y atiende a clientes en todo el Reino Unido que requieren cobertura confiable de llamadas sin los costos de un recepcionista a tiempo completo.

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