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La ventaja de EASE es que no hay mantenimiento de servidores internos ya que es un SaS. Esto significa que no habrá más actualizaciones de AIX u otras actualizaciones de IBM. Además, todas las actualizaciones del servidor Episys también son realizadas por Symitar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Para nuestra cooperativa de crédito, los inconvenientes son muchos. Estuvimos en nuestro propio servidor interno durante 6 años antes de migrar a la plataforma EASE. Pérdida de control del backend: ya no podemos agregar, eliminar o modificar información sobre las consolas (estaciones de trabajo). Esto ahora se hace enviando un ticket para que Symitar realice esa tarea. Lo que era un proceso de 30 minutos como máximo ahora en la mayoría de los casos es un proceso de más de 24 horas. Cualquier cosa que trate con el "backend" pasando por el root o symop ya no está disponible para la cooperativa de crédito y todo está controlado por el equipo de Symitar EASE. Hemos tenido múltiples problemas que han afectado la producción y un aumento en las horas de trabajo supervisando EASE en comparación con las horas antes de la migración que se usaban para completar tareas en Episys con acceso al backend. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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