MX Reseñas y Detalles del Producto

Las personas en MX son muy fáciles de trabajar y comunicarse, desde el lado de la gestión de clientes hasta el lado del soporte al cliente. Tienen curiosidad por entender cómo funciona nuestro producto y cuáles son nuestras necesidades, para poder ofrecer o integrar soluciones en su producto. Los problemas surgen, por supuesto, pero son rápidos para resolver esos problemas y fáciles de trabajar mientras tanto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos visto que su equipo de soporte ha pasado por muchos cambios a lo largo de los años, y esas lagunas en la formación pueden resultar en un manejo diferente de nuestros tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuvimos una experiencia excepcional con MX. Especialmente su equipo de integración tecnológica, su widget de autorización de cuentas bancarias necesitaba algunas mejoras para nuestro negocio y fueron rápidos en hacer esos cambios para nosotros. Nuestros clientes lo usan con bastante frecuencia para validar sus cuentas bancarias y lo encuentran muy fácil de usar. ¡El soporte al cliente, si es necesario, ha sido impecable! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En cuanto al uso del widget para la Autorización Bancaria, la capacidad de aprobar solo una cuenta para la integración sería una mejora excelente en lugar de tener que obtener la AUTORIZACIÓN en todas las cuentas alojadas en un banco en particular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ahora tenemos acceso para ver los datos que hemos tenido durante tanto tiempo, pero nunca tuvimos una forma de verlos. Podemos ver y analizar las percepciones del comportamiento de nuestros clientes. Me gusta que podamos dirigirnos al mercado en función de los datos que vemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que los informes sobre los análisis no se exporten exactamente como se ven en el lado del administrador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son una empresa de datos que ofrece experiencias de primera clase. Sus valores fundamentales hablan de usar los datos para hacer del mundo un lugar mejor. Y sus acciones están a la altura de ese valor. También son una de las primeras empresas de datos con las que he hablado que entienden que los datos no son solo transaccionales. Que la experiencia, la retroalimentación y la empatía juegan un papel. Quieren entender a mis clientes, qué es importante para ellos y con qué luchan, para escucharlos directamente, y no solo quieren acceso a sus datos financieros por ganancias egoístas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me desagrada muy poco: siempre son transparentes sobre su hoja de ruta y sus procesos. Cualquier cosa que me desagradaba ya la han cambiado y mejorado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MX entiende que los datos se tratan de empoderar tanto a los clientes como a nuestros equipos. Qué importa y cómo podemos usar eso sistemáticamente para ayudar? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido más problemas con el tiempo de actividad en la aplicación móvil de lo que me gustaría. La calidad parece haber disminuido, pero sé que están trabajando para rectificarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MX es confiable como producto y van más allá para asegurarse de satisfacer tus necesidades como cliente e individualmente. Me siento como un socio en lugar de un número y eso ha marcado toda la diferencia para nosotros, sabiendo que MX crecerá con nosotros y nos ayudará a conectarnos con otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ese es difícil. Ojalá tuvieran servicios de KYC y KYB.

Haría una mejor plataforma todo en uno y me permitiría no tener que usar tantos proveedores. Después de hablar con el equipo de producto, entiendo por qué eligieron no incorporar todo en sus servicios y permitir mejores asociaciones, pero todavía está en la lista de deseos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comprender que los datos son la clave para entender al cliente y, por lo tanto, es la ventaja estratégica más crítica para una organización de servicios financieros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El desarrollo de la aplicación ya no está completamente respaldado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Atención al cliente personalizada durante todo el proceso de incorporación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra asociación aún es nueva, nada negativo que informar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He trabajado con todos los agregadores de datos financieros en el negocio; ninguno se acerca al nivel de soporte y compromiso con el cliente que MX me proporciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenía algunas diferencias de idioma al principio que llevaron a confusión sobre el precio del producto. El concepto de mínimos coterminos es único en la industria de la agregación y pasó en nuestro contrato inicial sin ninguna discusión ni reconocimiento de cómo eso afecta el uso del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

calidad de los datos, actitud positiva, sentido de los negocios Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

tiempo de respuesta lento, descripción faltante, datos faltantes (por ejemplo, notificaciones, suscripciones de terceros, ...) aunque los campos de datos están allí Reseña recopilada por y alojada en G2.com.