Características de Sweep

Proporciona respuestas personalizadas al interlocador basadas en la segmentación o respuestas pasadas.

Tiene herramientas (por ejemplo, paneles e informes) para comprender mejor las conversaciones que han tenido los asistentes virtuales inteligentes.

Puede tener una conversación natural, similar a la humana, con un interlocador.

Permite a las empresas editar conversaciones para satisfacer las necesidades únicas de su negocio.

Ofrece a los usuarios la capacidad de actualizar sistemas, como CRM, basados en conversaciones.

Permite a los usuarios mantener y observar la precisión y viabilidad de los asistentes virtuales inteligentes.

Permite a los usuarios priorizar las coincidencias en función de criterios como la región, los atributos de la cuenta y otra información del cliente. Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Sweep.

Proporciona funciones de desempate cuando los clientes potenciales coinciden con varias cuentas.

Proporciona características lógicas coincidentes para caracteres especiales, acrónimos y otros nombres complejos.

Enruta automáticamente los clientes potenciales coincidentes directamente a los propietarios de las cuentas.

Permite a los usuarios crear reglas de enrutamiento personalizadas.

Permite a los usuarios asignar clientes potenciales a territorios y regiones seleccionados.

Permite a los usuarios configurar horarios para que los clientes potenciales se enruten solo durante las horas de trabajo.

Permite a los usuarios configurar acuerdos de nivel de servicio para que los clientes potenciales coincidan y se enruten lo más rápido posible.

Proporciona características para auditar cualquier cliente potencial que se haya desviado a cuentas incorrectas.

Proporciona funciones para auditar rápidamente clientes potenciales e identificar si hay clientes potenciales duplicados en varias cuentas.

Limita el número de clientes potenciales que se deben asignar a los representantes de ventas.

Proporciona análisis para el seguimiento y la supervisión del enrutamiento.

Proporciona integraciones para CRM y plataformas de automatización de marketing.

Envía una alerta a los vendedores cuando se les asigna un cliente potencial.

Aprovecha la IA para mejorar la precisión de la coincidencia de clientes potenciales con cuentas y reducir la latencia en la asignación de clientes potenciales.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Permite a los usuarios automatizar respuestas a consultas de clientes en diferentes canales.

Permite a los usuarios automatizar respuestas a consultas de clientes en diferentes canales.

Permite a los usuarios automatizar el proceso de generación y calificación de oportunidades de venta.

Permite a los usuarios automatizar el manejo, procesamiento y gestión de documentos.

Proporciona a los usuarios la capacidad de automatizar la recopilación y análisis de comentarios de clientes, empleados u otras partes interesadas.

Permite que el agente de inteligencia artificial aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia.

Permite que el agente de inteligencia artificial aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia.

Proporciona al agente de IA la capacidad de ejecutar tareas sin necesidad de una entrada constante del usuario.

Permite que el agente de IA identifique y resuelva problemas sin intervención del usuario.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para descomponer y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.