SupportYourApp es una empresa internacional de Soporte Inteligente como Servicio que ha estado proporcionando servicios seguros de soporte técnico, atención al cliente y experiencia del cliente a empresas en crecimiento alrededor del mundo desde 2010. Ofrecemos soporte omnicanal y escalable adaptado a las diversas necesidades empresariales, ya sea cobertura 24/7 de bajo volumen o soporte consistente de 9 a 5 todos los días de la semana. Con opciones de programación híbrida flexibles y soluciones compatibles con los datos, SupportYourApp ofrece una alternativa inteligente a los proveedores tradicionales. Esto permite a nuestros clientes reducir los costos operativos, aumentar el CSAT y centrarse en hacer crecer su negocio mientras nosotros gestionamos su soporte. Tenemos experiencia proporcionando servicios de externalización de atención al cliente a más de 250 clientes en más de 30 países en sectores como SaaS, salud, fintech, comercio electrónico, juegos, retail y otras industrias. Empresas como MacPaw, Whitebit, Softorino y Happeo eligen trabajar con nosotros. Por qué las empresas externalizan su atención al cliente con nosotros: - Más de 16 años de experiencia - Más de 1300 profesionales en el equipo - Más de 60 idiomas operativos - Proveedor de servicios certificado PCI/DSS Nivel L1 y Nivel L2 - Certificación ISO/IEC 27001 - Cumplimiento con GDPR, CCPA y HIPAA - Procesos refinados de incorporación, aprendizaje y desarrollo humano - Consultores enfocados en el cliente con habilidades excepcionales en idiomas Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a: - Soporte al cliente (Recepción, Nivel 1) - Servicios de soporte técnico (Niveles 1-3) - Servicios de soporte IT - Servicios de atención al cliente en redes sociales - Servicios de experiencia del cliente - Equipos de soporte impulsados por IA - Configuración e integración de sistemas - Servicios de recepción - Servicios de back-office (entrada de datos, moderación y enriquecimiento de contenido) - Verificación KYC e ID - Anotación de datos Cada empresa es diferente y requiere una experiencia única. Por eso tenemos un enfoque individual y ofrecemos una solución adaptada a cada cliente. Todos somos diversos, pero tenemos un objetivo común: apoyar a las personas. Nosotros apoyamos. Tú creces. La IA lo escala todo.