Suppify transforma tu documentación existente en agentes de soporte de IA autoaprendientes, en vivo en solo minutos. Nuestra misión es simple: empoderar a las empresas para ofrecer soporte instantáneo, personalizado y siempre disponible, mientras se reducen los costos operativos y se aumenta la satisfacción del cliente. Qué Hace Suppify Con una configuración sin código e integraciones perfectas (Instagram, WhatsApp, Slack), Suppify convierte preguntas frecuentes, guías y artículos de conocimiento en agentes de soporte de IA confiables. Estos agentes manejan consultas repetitivas automáticamente, escalan problemas complejos a humanos con todo el contexto y mejoran continuamente a medida que evoluciona tu contenido. Características Clave y Beneficios Agentes de IA Instantáneos: Despliega en minutos y comienza a responder preguntas de clientes de inmediato. Automatización Inteligente: Automatiza hasta el 80% de los tickets de soporte repetitivos, reduce los tiempos de respuesta a menos de 10 segundos y libera a tu equipo para tareas de alto valor. Aprendizaje Continuo: El sistema se vuelve más inteligente cada día al analizar consultas no respondidas y adaptarse a medida que se agrega nuevo contenido. Análisis de Brechas de Conocimiento: Al final de cada día, Suppify proporciona informes claros que muestran qué categorías y temas carecen de documentación suficiente. Estos conocimientos ayudan a tu equipo a fortalecer la base de conocimiento, cerrar brechas y abordar proactivamente las necesidades recurrentes de los clientes. Entrega Multicanal: Usa Suppify en tu sitio web, dentro de tu aplicación o a través de API para flujos de trabajo personalizados. Transferencia Humana: Asegura una escalada fluida cuando un agente de IA no puede resolver el problema, con todo el historial de conversación pasado a tu equipo de soporte. Seguridad y Cumplimiento: Suppify cumple con SOC 2 y GDPR, con cifrado en tránsito y en reposo. Tus datos permanecen tuyos, nunca se utilizan para entrenar modelos externos. Análisis e Información Suppify va más allá de la automatización. Cada día, recibes análisis al final del día que revelan: Principales preguntas sin respuesta Categorías con cobertura insuficiente de la base de conocimiento Cobertura de intenciones y tasas de desvío Tendencias de satisfacción del cliente Oportunidades para automatización o creación de nuevo contenido Esto asegura que tus agentes de IA no solo respondan, sino que te guíen continuamente sobre cómo hacer el soporte más inteligente y eficiente. Quién Usa Suppify Los Equipos de Soporte al Cliente lo usan para desviar preguntas frecuentes y resolver tickets más rápido. Los Equipos de Ventas y Éxito confían en él para proporcionar respuestas instantáneas sobre productos y soporte de incorporación. Operaciones Internas y TI despliegan bots de conocimiento interno para asistir a los empleados con solicitudes rutinarias. Resultados Las organizaciones que usan Suppify típicamente ven: Hasta un 80% de automatización en tickets repetitivos Tiempos de respuesta promedio de menos de 10 segundos Puntuaciones CSAT y NPS más altas gracias a respuestas más rápidas y consistentes Costos de soporte más bajos mientras se escala el soporte a través de múltiples zonas horarias Cómo Empezar Tu primer agente de soporte de IA puede estar en vivo en menos de 5 minutos. Conecta tu documentación, establece el tono de la marca y las reglas de respaldo, integra Suppify en tus puntos de contacto con el cliente y lanza una solución de soporte escalable.