Sugar Sell Reseñas y Detalles del Producto

La experiencia de usuario es excelente, muy fácil de usar. La herramienta también es extremadamente robusta, tanto con la configuración de administración como con las extensiones de código dentro del marco de Sugar. No solo es una gran herramienta de ventas y servicio al cliente, sino que también se puede extender para ser una base de datos personalizada con objetos/módulos personalizados y funcionalidad personalizada. La funcionalidad añadida recientemente, como el cajón de enfoque y los botones de acción, permite facilidad de uso y la capacidad de tener toda la funcionalidad en una sola página sin tener que abrir múltiples ventanas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta de informes podría mejorarse, sin embargo, la solución alternativa para eso es Sugar Discover o una integración con una herramienta de inteligencia empresarial existente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Posibilidad de desarrollar aplicaciones a medida Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

su escalabilidad para pequeñas empresas no es tan buena Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar y personalizar, y el soporte al cliente es excelente. Nos permite llevar un seguimiento de las conversaciones con los clientes, así como mantener registros de correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un poco excesivo para lo que necesitamos, pero lo que sí necesitamos, lo hace perfectamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con esta herramienta, puedes conocer las características de cada uno de nuestros clientes; cuando entiendes esto, puedes trabajar campañas de marketing para diferentes audiencias de tu base de datos; la integración que tiene a través de su API es esencial para tener un entorno 360 en tu empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gestionar algunas partes de la plataforma requiere conocimientos avanzados o ayuda de una agencia externa para resolver casos. Esto genera un costo adicional. Si tienes un presupuesto bajo, otra herramienta puede ser más barata de mantener a lo largo del tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como administrador, me encanta la flexibilidad de crear paneles e informes que nuestros representantes de ventas necesitan. Sugar Sell también tiene un soporte increíble para optimizar nuestro uso a través de personalizaciones y resolución de problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver una mayor implementación de soluciones sin código para ejecutar informes más complejos y personalizar vistas para los usuarios. A medida que avanzamos hacia más software sin código, algunas partes de Sugar Sell parecen un poco desactualizadas a pesar de funcionar bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de unificar el mensaje para múltiples partes interesadas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenemos un personal limitado. A veces parece que podríamos necesitar un experto en CRM en el equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lleva un registro de todo y ayuda a mantener las cosas organizadas, como es el objetivo de un CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No muy personalizable, se requiere una suscripción de un año. No es muy intuitivo ni fácil de usar como otras plataformas CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácilmente gestione ventas, tendencias, pronósticos, etc. Totalmente personalizable a sus necesidades específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pasan por muchas actualizaciones y aunque es para mejor, lleva tiempo acostumbrarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra capacidad para rastrear y categorizar el recorrido del cliente en ventas ha creado transparencia en el proceso de ventas y cuándo esperamos cerrar la venta. Un cronograma claro de la interacción con el cliente y nuestro repositorio central de documentación es esencial para mantener la transición del proceso de ventas al de incorporación de manera fluida. Con una relación clara entre oportunidades, cotizaciones y productos, entendemos qué se vende y cuándo debería impactar financieramente en nuestro negocio. La estrecha integración entre Sugar Sell y Sugar Market nos ha permitido crear un recorrido del cliente de extremo a extremo, desde el cuidado inicial del cliente potencial hasta el suscriptor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos remanentes de versiones anteriores de Sugar Sell (módulos obsoletos, herramientas, etc.) son difíciles de usar o personalizar. Todavía hemos logrado usar estos módulos, pero se necesitó un trabajo considerable para personalizar nuestro recorrido de ventas o la creación de cotizaciones. Esperaría que Sugar se enfocara más en estas partes del producto para brindar una mejor experiencia al usuario. Con el tiempo, Sugar ha reducido las partes obsoletas de su producto y ha lanzado continuamente actualizaciones significativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La venta de azúcar ayuda a construir y gestionar la relación con el cliente y ofrece la solución para rastrear la consulta y las ofertas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada negativo sobre vender azúcar, funciona muy eficientemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.