Características de Success.ai

Plataforma (14)

Personalización: Según lo informado en 11 reseñas de Success.ai. Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados.
Capacidad de flujo de trabajo: Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas. Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Success.ai.
Administración de usuarios, roles y accesos: Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Success.ai.
Internacionalización: Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas. Los revisores de 10 de Success.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.
Sandbox / Entornos de prueba: Basado en 10 reseñas de Success.ai. Permite a los administradores desarrollar y probar fácilmente cambios en la implementación de CRM. Después de realizar los cambios, los administradores pueden migrar fácilmente los cambios al entorno "en vivo" o "producción".
Gestión de Documentos y Contenidos.: Basado en 10 reseñas de Success.ai. Permite consumir, publicar y editar contenido desde una interfaz central. La administración de contenido para sistemas CRM puede incluir presentaciones, documentos, imágenes y otros archivos electrónicos relacionados.
Rendimiento y fiabilidad: Basado en 10 reseñas de Success.ai. El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron.
Generación de documentos de salida: Los administradores pueden crear plantillas que permiten a los usuarios generar rápidamente documentos dinámicos en varios formatos basados en los datos almacenados en la aplicación. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Success.ai.
Internacionalización: Basado en 85 reseñas de Success.ai. Permite a las organizaciones multinacionales utilizar la herramienta de manera efectiva en múltiples idiomas y monedas
Administración de usuarios, roles y accesos: Según lo informado en 86 reseñas de Success.ai. Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.
Rendimiento y fiabilidad: El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron. Los revisores de 85 de Success.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.
Informes/Paneles: Acceda a informes y paneles prediseñados y personalizados. Esta función fue mencionada en 85 reseñas de Success.ai.
Soporte para usuarios móviles: Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas. Los revisores de 85 de Success.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.
Apis: Basado en 84 reseñas de Success.ai. Permite la integración con sistemas externos

Automatización de la fuerza de ventas (9)

Contacto y gestión de cuentas: Almacenar y recuperar información asociada a contactos y cuentas de clientes. Realice un seguimiento de la comunicación en toda la empresa y la información sobre contactos y cuentas.
Administración de Relaciones con Socios (PRM): Gestione los socios mediante el seguimiento de los clientes potenciales de los socios de canal y las oportunidades de ventas. Proporcionar un portal de socios para colaborar con los canales en oportunidades de ventas y para compartir información sobre productos, precios, cotizaciones, pedidos y capacitación
Gestión de Oportunidades y Pipelines.: Gestione las oportunidades de ventas a lo largo de su ciclo de vida desde el cliente potencial hasta el pedido. Realice un seguimiento de las etapas, los valores y las probabilidades de cierre. Administre los canales de ventas por representante de ventas individual, equipo, región y toda la empresa.
Gestión de tareas / actividades: Administrar y realizar un seguimiento de las tareas y actividades. Asigne fechas de vencimiento e intégrelas a los calendarios para administrar los horarios y prioridades diarios.
Gestión de territorios y cuotas: Asignar y gestionar cuotas de ventas y territorios. Realice un seguimiento del progreso en relación con las cuotas. Cambie según sea necesario.
Integración de escritorio: Permite a los usuarios sincronizar sus herramientas de correo electrónico, calendario y contacto con su sistema CRM. Incluye integración con Microsoft Outlook y Google.
Gestión de productos y listas de precios: Introduzca los números de producto/pieza y gestione los precios asociados a ellos. Por lo general, la funcionalidad permite a los usuarios agregar productos y precios a las oportunidades y cotizaciones si estos módulos se proporcionan dentro del mismo sistema.
Gestión de presupuestos y pedidos: Permite a los usuarios crear un presupuesto para proporcionar a un cliente que contenga al menos productos, precios y descuentos asociados. La gestión de pedidos permite a los usuarios procesar pedidos que contienen productos, precios y descuentos asociados.
Gestión de contratos con clientes: Gestión de contratos realizados con clientes. La gestión de contratos incluye negociar los términos y condiciones en los contratos y garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones, así como documentar y acordar cualquier cambio o enmienda que pueda surgir durante su implementación o ejecución.

Automatización de marketing (4)

Marketing por correo electrónico: Permite a los usuarios enviar correo electrónico a los contactos de forma masiva. Las características comunes incluyen: plantillas de correo electrónico integradas, integración de redes sociales, gestión de listas de suscriptores, formularios de registro, informes de tasa de éxito, pruebas AB y respuestas automáticas.
Gestión de campañas: Optimiza el proceso para que las organizaciones desarrollen e implementen campañas de marketing multicanal para grupos o individuos objetivo y realicen un seguimiento del efecto de esas campañas, por segmento de clientes, a lo largo del tiempo.
Gestión de clientes potenciales: Permite a los usuarios administrar y rastrear clientes potenciales a través de un proceso. El proceso de clientes potenciales generalmente implica pasos como: 1. Generación de clientes potenciales, 2. Consulta del cliente, captura de consultas, filtrado de clientes potenciales, calificación de clientes potenciales, distribución de clientes potenciales y calificación de clientes potenciales.
Análisis de ROI de marketing: Permite el análisis de la eficacia de las diversas actividades de marketing de una organización

Atención al cliente (5)

Gestión de casos: Realiza un seguimiento de los problemas/solicitudes de ayuda notificados por los clientes a través del proceso de resolución.
Portal de atención al cliente: Proporciona una forma conveniente para que los clientes obtengan respuestas a consultas, registren problemas de servicio, realicen pedidos, vean historiales de pedidos y obtengan acceso a otra información contenida en la base de conocimientos.
Knowledge base: Repositorio de información que proporciona un medio para que la información sea recopilada, organizada, compartida, buscada y utilizada. Permite a los clientes obtener respuestas a preguntas comunes.
Características del centro de llamadas: Permite a los profesionales de atención al cliente acceder a toda la información necesaria para apoyar al cliente, incluida la información del cliente, el historial de casos y la actividad social relacionada con el cliente. Las características comunes incluyen: grabación de llamadas, análisis, administración de la fuerza laboral, administración de scripts de llamadas y administración de cumplimiento.
Análisis de soporte: Permite el análisis de las actividades de soporte al cliente para optimizar los profesionales, procesos y herramientas de soporte al cliente.

Integración (9)

Herramientas de importación y exportación de datos: Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado.
API de integración: Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software. Los revisores de 10 de Success.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.
Amplitud de las aplicaciones de los socios: ¿Hasta qué punto hay aplicaciones de socios disponibles para integrarse en este producto? Las aplicaciones de socios suelen proporcionar la mejor funcionalidad complementaria que no se ofrece de forma nativa en este producto. Los revisores de 10 de Success.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.
Herramientas de importación y exportación de datos: Basado en 170 reseñas de Success.ai. Herramientas para importar/exportar datos hacia/desde la plataforma para apoyar la configuración de campañas y la elaboración de informes.
API de integración: Admite la extensibilidad a través de APIs para construir y gestionar integraciones con herramientas de terceros. Los revisores de 168 de Success.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.
Amplitud de las aplicaciones de los socios: Según lo informado en 168 reseñas de Success.ai. Ofrece una amplia gama de integraciones plug-and-play con aplicaciones de terceros.
Integración CRM: Basado en 170 reseñas de Success.ai. Se integra con el software CRM, que puede ayudar a proporcionar contexto a sus listas de correo.
Integración de redes sociales: Se integra con plataformas de redes sociales, lo que puede ayudar a expandir su alcance. Esta función fue mencionada en 168 reseñas de Success.ai.
Integración de comercio electrónico: Se integra con plataformas de comercio electrónico, que pueden vincularse directamente a su tienda en línea. Los revisores de 168 de Success.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Móvil y Social (3)

Características de colaboración social: Permite que varios usuarios interactúen compartiendo información para lograr un objetivo común. La colaboración social se centra en la identificación de grupos y espacios de colaboración en los que los mensajes se dirigen explícitamente al grupo y la fuente de actividad grupal es vista de la misma manera por todos.
Integración de redes sociales: Utilice las redes sociales públicas para escuchar e interactuar con los clientes. Permite a los usuarios filtrar lo que es importante y responder rápidamente. A menudo, esta funcionalidad permite preguntas y solicitudes de los clientes en las redes sociales para la gestión de casos.
Soporte para usuarios móviles: Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas.

Informes y análisis (5)

Informes: Permite la generación de informes de todos los datos contenidos en el sistema. Normalmente contiene informes estándar, así como la capacidad de crear informes ad-hoc.
Paneles: Una interfaz de usuario fácil de leer, a menudo de una sola página, en tiempo real, que muestra una presentación gráfica del estado actual y las tendencias históricas de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de una organización para permitir que se tomen decisiones instantáneas e informadas de un vistazo.
Previsión: Permite la proyección de los ingresos por ventas, basada en datos históricos de ventas, análisis de encuestas y tendencias de mercado y estimaciones de vendedores.
Pruebas A/B: Basado en 165 reseñas de Success.ai. Ejecute pruebas A/B en líneas de asunto, áreas de contenido (tanto imágenes como texto), nombres o fechas de envío.
Informes básicos: Informes básicos de rendimiento de campaña como tasas de entrega, apertura, clic y cancelación de suscripción. Esta función fue mencionada en 165 reseñas de Success.ai.

Marketing por correo electrónico (9)

Vista previa por correo electrónico y móvil: Asegúrese de que los suscriptores vean el correo electrónico según lo previsto. Vea las bandejas de entrada emuladas de los principales proveedores de correo electrónico y dispositivos móviles (por ejemplo, iOS, Android) para resolver problemas de representación. Esta función fue mencionada en 164 reseñas de Success.ai.
Administrar listas de correo electrónico: Las herramientas de administración de listas incluyen la importación y el mantenimiento de datos de suscriptores. Administre la segmentación de listas, la administración de atributos de perfil y el estado de entrega. Los suscriptores autogestionan las preferencias. Esta función fue mencionada en 165 reseñas de Success.ai.
Envío de gran volumen: Basado en 166 reseñas de Success.ai. Capacidad para enviar miles de correos electrónicos únicos y personalizados por segundo.
Creación y personalización de correos electrónicos: Herramientas para diseñar, editar y personalizar el contenido de correos electrónicos para los destinatarios. Los revisores de 169 de Success.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.
Envío de correos electrónicos salientes: Admite la capacidad de enviar campañas de correo electrónico salientes a destinatarios externos. Los revisores de 163 de Success.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.
Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico: Basado en 164 reseñas de Success.ai. Maximiza la colocación en la bandeja de entrada gestionando el cumplimiento de spam y la reputación del remitente.
Respuestas automáticas por correo electrónico: Responde automáticamente a las acciones o desencadenantes del usuario con mensajes de correo electrónico predefinidos. Los revisores de 161 de Success.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.
Cuenta multiusuario: Permite que varios usuarios inicien sesión en la misma cuenta para mantener una sola cuenta para todo su equipo de marketing. Los revisores de 160 de Success.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.
Encuestas: Según lo informado en 159 reseñas de Success.ai. Posibilidad de enviar invitaciones de encuestas seguras y personalizadas a su lista de contactos.

Disponibilidad de datos (4)

Disponibilidad de datos de contacto: ¿Este producto tiene la cantidad de datos de contacto que necesita? Los datos de contacto incluyen una persona empresa, rol, experiencia, correo electrónico, teléfono, etc. Los revisores de 80 de Success.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.
Disponibilidad de datos de la empresa: Basado en 79 reseñas de Success.ai. ¿Este producto tiene la cantidad de datos de la empresa que necesita? Los datos de la empresa incluyen datos sobre el liderazgo de las empresas, las finanzas, la industria, los productos, etc.
Disponibilidad de investigación de la industria: Basado en 81 reseñas de Success.ai. ¿Este producto ofrece los datos de investigación de la industria que necesita?
Disponibilidad de Datos Tecnográficos: Basado en 24 reseñas de Success.ai. ¿Este producto ofrece los datos tecnográficos que necesitas? Los datos tecnográficos incluyen la identificación de la tecnología, hardware y software utilizados por una empresa.

Exactitud de los datos (3)

Exactitud de los datos de contacto: ¿Qué tan precisos y actualizados son los datos de contacto? Los revisores de 78 de Success.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.
Exactitud de los datos de la empresa: Según lo informado en 78 reseñas de Success.ai. ¿Qué tan precisos y actualizados son los datos de la empresa?
Exactitud de los datos tecnográficos: ¿Qué tan precisa y actualizada es la información tecnográfica? Esta función fue mencionada en 22 reseñas de Success.ai.

Características (9)

Constructor de plomo: Capacidad para crear listas de contactos específicas. Los revisores de 77 de Success.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.
Integración a CRM/Marketing Automation: Basado en 78 reseñas de Success.ai. Integraciones con el popular software de automatización de CRM / Marketing para permitir a los miembros del equipo de ventas / marketing ver los datos de contacto y de la empresa desde el software de automatización de CRM / Marketing.
Limpieza/enriquecimiento de datos: Capacidad para limpiar/enriquecer los datos existentes que se mantienen en otros sistemas Los revisores de 78 de Success.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.
Segmentación/filtrado de datos: Funcionalidad para filtrar o segmentar datos desde el software de inteligencia de ventas Esta función fue mencionada en 79 reseñas de Success.ai.
Buscar: Basado en 79 reseñas de Success.ai. Ofrece herramientas de búsqueda que permiten a los usuarios encontrar los datos que necesitan rápidamente
Noticias/Alertas de personas: Le alerta sobre los cambios que ocurren en las industrias, empresas y personas que sigue Los revisores de 78 de Success.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.
Conexiones: Según lo informado en 77 reseñas de Success.ai. Encuentra a las personas que conoces que pueden presentarte a contactos en prospectos
Informes: Proporciona la capacidad de crear los informes que satisfagan los requisitos de su negocio Los revisores de 77 de Success.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.
Mensajería: Proporciona la capacidad de enviar mensajes a los contactos directamente desde el software de inteligencia de ventas Esta función fue mencionada en 77 reseñas de Success.ai.

Inteligencia de plomo (5)

Validación de clientes potenciales: Basado en 116 reseñas de Success.ai. El producto limpia, deduplica y verifica con precisión los datos de clientes potenciales.
Enriquecimiento de plomo: El producto enriquece los datos de clientes potenciales existentes con información faltante. Los revisores de 115 de Success.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.
Calidad del plomo: El producto proporciona información de contacto precisa y actualizada para clientes potenciales, como dirección de correo electrónico o número de teléfono. Los revisores de 122 de Success.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.
Análisis de plomo: Prioriza los clientes potenciales a través de la puntuación de clientes potenciales, información del mercado, información a nivel de cuenta, etc. Esta función fue mencionada en 115 reseñas de Success.ai.
Extensión del navegador: El producto ofrece una extensión del navegador que valida o enriquece la información del cliente potencial dentro del navegador del usuario. Esta función fue mencionada en 111 reseñas de Success.ai.

IA generativa (3)

Agente AI - Minería de Plomo (2)

Inteligencia de liderazgo - IA Agente (1)

Inteligencia de Ventas de IA Agente (6)

Ejecución Autónoma de Tareas: Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas: Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo: Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural: Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva: Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones: Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Agente AI - CRM (7)

Ejecución Autónoma de Tareas: Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos: Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas: Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.
Aprendizaje adaptativo: Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural: Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva: Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones: Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Inteligencia Artificial Agente - Marketing por Correo Electrónico (5)

Ejecución Autónoma de Tareas: Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Los revisores de 13 de Success.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.
Ejecución Autónoma de Tareas: Según lo informado en 12 reseñas de Success.ai. Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos: Basado en 13 reseñas de Success.ai. Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas: Basado en 13 reseñas de Success.ai. Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Integración entre sistemas: Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos. Los revisores de 12 de Success.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.