STEL Solutions es un proveedor de soluciones de software para la industria de Servicios de Campo y Hogar, con más de 10 años de experiencia. Con sede en el sur de España, nuestro producto principal es STEL Order, que ayuda a más de 5000 clientes en más de 100 países a optimizar sus negocios y simplificar sus vidas cada día. STEL Order es un software integral de gestión de servicios de campo que proporciona un enfoque totalmente integrado para gestionar negocios de servicios a domicilio. Elimina la necesidad de múltiples soluciones de software para diferentes aspectos de operaciones y gestión. STEL Order proporciona un único lugar para organizar trabajos, órdenes de trabajo, programación, despacho, facturación, seguimiento de gastos, funciones contables y mucho más. Nuestra plataforma unificada es capaz de entregar información en tiempo real a todos los usuarios con acceso simultáneo a través de múltiples plataformas y ubicaciones, incluso cuando están sin conexión. Cuando los trabajadores de campo utilizan STEL Order para completar una orden de trabajo, pueden generar inmediatamente una factura y cobrar el pago del cliente en su dispositivo móvil utilizando integraciones con plataformas de procesamiento de pagos líderes en la industria como Stripe y PayPal. Esta información y documentación está disponible en tiempo real para otros usuarios independientemente del dispositivo, sistema operativo o ubicación utilizada para acceder a STEL Order (aplicaciones basadas en la nube para iOS, Android y web). Una orden de trabajo puede generarse a partir de una solicitud de trabajo y asignarse a un técnico de campo que es notificado en la aplicación, asegurando la trazabilidad de documentos de extremo a extremo. La notificación incluye el sitio de trabajo, las piezas necesarias, la información de contacto y cualquier otro detalle pertinente. El técnico puede contactar al cliente directamente a través de la aplicación antes de llegar o programar la visita para una fecha posterior, e incluir a otros miembros del equipo en el evento utilizando la función de calendario compartido. STEL Order se puede utilizar para monitorear el estado y la ubicación de los técnicos utilizando las funciones integradas de calendario y seguimiento por GPS. Nunca deje que un contrato de mantenimiento de servicio se pierda con la gestión avanzada de activos, incluyendo la capacidad de automatizar tareas y notificar tanto a la oficina principal como a los técnicos sobre las necesidades de servicio pendientes. Los usuarios pueden personalizar plantillas y procesos de facturación para satisfacer necesidades comerciales únicas. Con STEL Order, los usuarios pueden contactar a gerentes de cuentas dedicados por teléfono, chat y correo electrónico para resolver cualquier problema. Una biblioteca completa de videos y artículos de soporte está disponible para asegurar un proceso de incorporación sin problemas, así como talleres programados regularmente con el equipo de Felicidad del Cliente de STEL Order, altamente calificado.