Specific es una plataforma de investigación en producto impulsada por IA que ayuda a los equipos de producto a recopilar información cualitativa de los usuarios directamente dentro de su software. Se clasifica en la categoría de software de investigación y retroalimentación de usuarios, y está diseñada para gerentes de producto, investigadores de UX, equipos de crecimiento y profesionales de experiencia del cliente que buscan entender el comportamiento, el sentimiento y las motivaciones de los usuarios a gran escala. A diferencia de las encuestas tradicionales o las entrevistas programadas, Specific permite realizar investigaciones contextuales en tiempo real al integrar encuestas conversacionales directamente en tu producto. Estas encuestas están impulsadas por agentes de IA que hacen preguntas de seguimiento personalizadas basadas en la respuesta de cada usuario, proporcionando información más rica y accionable sin requerir análisis o coordinación manual. Specific es especialmente útil para casos de uso como la recopilación del Net Promoter Score (NPS), la validación de características, la retroalimentación de incorporación, el seguimiento de la satisfacción del usuario y el descubrimiento continuo de productos. Permite a los equipos moverse más rápido al integrar la investigación en la experiencia del producto en vivo, en lugar de depender de estudios de usuario retrasados y fuera de contexto. Las características clave y las propuestas de valor incluyen: - Retroalimentación en producto: Recopila respuestas de los usuarios dentro de tu aplicación o sitio web, asegurando que la retroalimentación sea relevante y esté vinculada a acciones o momentos específicos del usuario. - Encuestas conversacionales: Agentes impulsados por IA hacen preguntas de seguimiento adaptativas que descubren el "por qué" detrás de cada respuesta. - Análisis impulsado por GPT: Resume automáticamente los datos cualitativos y extrae temas clave para una toma de decisiones más rápida. - Segmentación basada en atributos: Activa encuestas basadas en atributos o comportamientos de los usuarios para llegar a los usuarios correctos en el momento adecuado. - Integraciones flexibles: Usa SDKs y APIs para implementar encuestas y exportar datos a tus flujos de trabajo y herramientas de análisis existentes. Specific está diseñado para equipos modernos y ágiles que desean aprender continuamente de sus usuarios sin interrumpir la experiencia del usuario. Al automatizar tanto la recopilación como el análisis de la retroalimentación cualitativa, empodera a los equipos para construir productos más informados y centrados en el usuario.