Solink Reseñas y Detalles del Producto

Solink ha sido un excelente sistema de cámaras de seguridad en la nube para nuestro negocio. Nos ofrece acceso remoto conveniente a imágenes en vivo y grabadas desde cualquier lugar, y el almacenamiento automático en la nube mantiene nuestros videos seguros. Desde que nos unimos, no hemos experimentado ningún tiempo de inactividad.

El proceso de configuración fue sencillo, y su equipo brindó un fuerte apoyo durante toda la implementación. También nos ayudaron a expandirnos a varias ubicaciones con facilidad. La interfaz de usuario es intuitiva y fácil de navegar, incluso para los miembros del equipo que no son técnicamente competentes, y las alertas inteligentes nos ayudan a responder rápidamente a movimientos o actividades inusuales.

Realizamos una extensa investigación de mercado antes de seleccionar Solink. No solo era ventajoso en términos de costo, sino que las características eran comparables o mejores que las de otros proveedores, tanto en las ofertas actuales como en los planes de desarrollo futuro. En general, ha sido una inversión valiosa para nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una desventaja de Solink es que muchas de sus funciones de seguridad fueron inicialmente diseñadas pensando en el uso de cámaras en interiores. Dado que nuestro negocio opera principalmente al aire libre, ciertas funciones no se han sentido tan bien optimizadas para nuestro entorno. Dicho esto, Solink ha hecho avances significativos en mejorar sus capacidades al aire libre, y hemos seguido viendo un progreso constante en esa área. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como coordinador de protección de activos, encuentro que SOLINK es una herramienta valiosa para apoyar investigaciones y revisar incidentes de manera efectiva. La plataforma es fácil de navegar, proporciona acceso rápido a las grabaciones y ayuda a ahorrar tiempo al recopilar información. Su fiabilidad y diseño fácil de usar lo convierten en una parte importante de nuestras operaciones diarias de Protección de Activos. Me gusta lo fácil que es usar SOLINK y lo rápido que puedo acceder a las grabaciones de video, lo que me permite revisar rápidamente los incidentes. En general, SOLINK funciona muy bien para mis necesidades y la configuración inicial fue muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

N/A Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solink es muy fácil de usar, fácil de instalar y ayuda a reducir la carga de trabajo de nuestros equipos al integrar video y datos de una manera accesible. Sus capacidades de IA nos han permitido obtener y ver información de formas que nunca pudimos antes de adquirir el producto. También tienen un maravilloso y dedicado equipo de atención al cliente: gerentes y miembros del equipo que se comunican constantemente para asegurarse de que Solink esté haciendo todo lo posible para apoyar nuestro negocio día a día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me cuesta al usar su plataforma es que al revisar un clip compartido no hay posibilidad de hacer zoom in y out del video que se está viendo, como se podría si se estuviera usando su sistema directo de Solink. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solink es la solución integral para muchas partes de su negocio, utilizando el video y los datos que ya tiene para abordar los desafíos de prevención de pérdidas, seguridad, operaciones y experiencia del cliente que enfrentan todas las empresas para minimizar pérdidas y maximizar ganancias. En resumen, Solink es impactante y fácil de usar para lograr el máximo beneficio, y con un servicio al cliente tan amable y receptivo, creo que Solink y sus clientes tienen un futuro muy prometedor por delante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque lo hicimos bien, creo que se debería poner más énfasis en determinar con precisión las necesidades de hardware requeridas para alcanzar la mejor resolución de video posible y los objetivos de retención del cliente, todo a un gran precio. También me gustaría ver una mejor visibilidad de los comentarios compartidos por los clientes y la resolución de esos comentarios, lo cual también debería incluir mejores procesos de control de calidad con cada actualización del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso y económico. No tuvimos que reemplazar todas nuestras cámaras para adoptar la plataforma, y cualquier cámara ONVIF funciona. La configuración fue muy sencilla: conectamos el NAS, y Solink se encargó de toda la configuración por nosotros detrás de escena. Capturar clips de video y capturas de pantalla es rápido y fácil, lo cual es una gran mejora respecto a cómo lo hacíamos antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La IA está actualmente limitada a un subconjunto de cámaras, pero están trabajando para mejorar eso. El equipo de Solink está haciendo actualizaciones constantes a la plataforma, así que estoy seguro de que abordarán esto con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En primer lugar, aprecio lo fácil que es de usar tanto en la aplicación como en la versión de escritorio. En segundo lugar, la función de búsqueda me ahorra mucho tiempo: lo que solía tomarme de 15 a 30 minutos encontrar, ahora se puede encontrar en segundos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no tengo ninguna crítica. Desde nuevas instalaciones hasta soporte técnico y gestión de equipos, SOLINK ha sido excelente en todo momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la usabilidad de SOLINK, poder iniciar sesión desde cualquier lugar, ya sea en mi teléfono o en el escritorio, es una gran ventaja. Es fácil de acceder y funciona bastante bien, cargando eficientemente. Poder grabar video y almacenarlo en línea es otra característica que aprecio, y es importante para mí que funcione de manera confiable. La configuración inicial por parte de SOLINK fue bastante fácil, y siempre que necesité soporte y usé el chat, fue bastante eficiente, lo cual me alegra. Ha funcionado muy bien para nosotros en general, y estoy bastante contento con ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Probamos los módulos de IA. No funcionaron muy bien. Creo que es una tecnología un poco en fase beta en este momento, y no creo que esté completamente ajustada todavía. Así que fue algo por lo que pagamos durante un mes más o menos, y luego lo cancelamos porque simplemente no estaba funcionando. Disfruto de las funciones de la cámara, pero simplemente no creo que la IA esté aún en el lugar que satisfaga mis necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan las funciones de IA, como la herramienta de búsqueda de movimiento y cómo me permite ver la información de transacciones de nuestro sistema POS junto con las grabaciones de las cámaras. También me gustan todos los filtros que están disponibles al buscar algo específico. Los asistentes que me permiten configurar la monitorización para cosas específicas son geniales. Si cuestiono una transacción o me falta un artículo específico, puedo centrarme en la transacción en particular y ver todo lo que necesito. También puedo centrarme en un área particular y ver cada vez que hubo algún movimiento allí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que los videos de entrenamiento interactivos serían útiles. Además, hubo un problema con no tener todo el hardware que necesitábamos y tener que pedirlo y esperar a que todo estuviera conectado y configurado. También nos cobraron inicialmente por la configuración, aunque lo hicimos todo nosotros mismos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que SOLINK vincule el video a las transacciones, lo cual es muy útil para manejar reembolsos, anulaciones y discrepancias ya que elimina las conjeturas. Las búsquedas rápidas y las opciones de filtro realmente reducen el tiempo de investigación. Su rápido servicio al cliente a través del chat es excelente, y lo considero una herramienta fantástica para el departamento de Prevención de Pérdidas. SOLINK se escala en todas las ubicaciones, lo que lo hace conveniente para usar en todas partes, y es fácil de usar todos los días y muy confiable. También mejora la capacitación al proporcionar ejemplos del mundo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que SOLINK fuera más proactivo al comunicarse cuando hay problemas de conexión o las cámaras están caídas. Sería útil si tuvieran niveles de acceso que incluyeran a los miembros del equipo de gestión de nivel inferior sin preocupaciones de privacidad. Además, creo que sería beneficioso si hubiera una manera de incluir nuestros números de SKU con la información de cada transacción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene un video de alta calidad que es MUY ÚTIL. Me gusta cómo podemos reducir eficientemente nuestras pérdidas y también se convirtió en uno de nuestros principales apoyos para el servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No sé si necesito más entrenamiento con el producto o si es solo el sistema, pero tengo un poco de dificultad cuando estoy revisando metraje e intentando ir hacia adelante y hacia atrás. Aquí hay un ejemplo: acelero un video a 16x, luego lo pauso para anotar la información que estoy buscando y luego lo reproduzco de nuevo para seguir, luego tengo que hacer clic 4 veces de nuevo para volver a la velocidad de 16x. Es un problema tonto, pero cuando tienes que hacerlo tantas veces se vuelve un poco molesto. Sería bueno que cuando reproduzca el video de nuevo volviera a la velocidad que seleccioné antes de pausarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.