Solink Reseñas y Detalles del Producto

Solink es muy fácil de usar, fácil de instalar y ayuda a reducir la carga de trabajo de nuestros equipos al integrar video y datos de una manera accesible. Sus capacidades de IA nos han permitido obtener y ver información de formas que nunca pudimos antes de adquirir el producto. También tienen un maravilloso y dedicado equipo de atención al cliente: gerentes y miembros del equipo que se comunican constantemente para asegurarse de que Solink esté haciendo todo lo posible para apoyar nuestro negocio día a día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me cuesta al usar su plataforma es que al revisar un clip compartido no hay posibilidad de hacer zoom in y out del video que se está viendo, como se podría si se estuviera usando su sistema directo de Solink. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solink es la solución integral para muchas partes de su negocio, utilizando el video y los datos que ya tiene para abordar los desafíos de prevención de pérdidas, seguridad, operaciones y experiencia del cliente que enfrentan todas las empresas para minimizar pérdidas y maximizar ganancias. En resumen, Solink es impactante y fácil de usar para lograr el máximo beneficio, y con un servicio al cliente tan amable y receptivo, creo que Solink y sus clientes tienen un futuro muy prometedor por delante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque lo hicimos bien, creo que se debería poner más énfasis en determinar con precisión las necesidades de hardware requeridas para alcanzar la mejor resolución de video posible y los objetivos de retención del cliente, todo a un gran precio. También me gustaría ver una mejor visibilidad de los comentarios compartidos por los clientes y la resolución de esos comentarios, lo cual también debería incluir mejores procesos de control de calidad con cada actualización del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso y económico. No tuvimos que reemplazar todas nuestras cámaras para adoptar la plataforma, y cualquier cámara ONVIF funciona. La configuración fue muy sencilla: conectamos el NAS, y Solink se encargó de toda la configuración por nosotros detrás de escena. Capturar clips de video y capturas de pantalla es rápido y fácil, lo cual es una gran mejora respecto a cómo lo hacíamos antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La IA está actualmente limitada a un subconjunto de cámaras, pero están trabajando para mejorar eso. El equipo de Solink está haciendo actualizaciones constantes a la plataforma, así que estoy seguro de que abordarán esto con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En primer lugar, aprecio lo fácil que es de usar tanto en la aplicación como en la versión de escritorio. En segundo lugar, la función de búsqueda me ahorra mucho tiempo: lo que solía tomarme de 15 a 30 minutos encontrar, ahora se puede encontrar en segundos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no tengo ninguna crítica. Desde nuevas instalaciones hasta soporte técnico y gestión de equipos, SOLINK ha sido excelente en todo momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like the usability of SOLINK, being able to log in from anywhere, whether on my phone or desktop, is a big plus. It's easy to access and works quite well, loading efficiently. Being able to record video and store it online is another feature I appreciate, and it's important to me that it functions reliably. The initial setup on SOLINK's side was quite easy, and whenever I needed support and used the chat, it was quite efficient, which I'm happy about. It has worked very well for us overall, and I'm quite happy with it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We tried the AI modules. They didn't work very well. I think it's kind of a beta technology at the moment, and I don't think it's fully dialed in quite yet. So it was something that we paid for for a month or so, and then we canceled it because it just wasn't working. I enjoy the camera features, but I just don't think that the AI is quite at the place yet that it's suiting my needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan las funciones de IA, como la herramienta de búsqueda de movimiento y cómo me permite ver la información de transacciones de nuestro sistema POS junto con las grabaciones de las cámaras. También me gustan todos los filtros que están disponibles al buscar algo específico. Los asistentes que me permiten configurar la monitorización para cosas específicas son geniales. Si cuestiono una transacción o me falta un artículo específico, puedo centrarme en la transacción en particular y ver todo lo que necesito. También puedo centrarme en un área particular y ver cada vez que hubo algún movimiento allí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que los videos de entrenamiento interactivos serían útiles. Además, hubo un problema con no tener todo el hardware que necesitábamos y tener que pedirlo y esperar a que todo estuviera conectado y configurado. También nos cobraron inicialmente por la configuración, aunque lo hicimos todo nosotros mismos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que SOLINK vincule el video a las transacciones, lo cual es muy útil para manejar reembolsos, anulaciones y discrepancias ya que elimina las conjeturas. Las búsquedas rápidas y las opciones de filtro realmente reducen el tiempo de investigación. Su servicio al cliente rápido a través del chat es excelente, y lo considero una herramienta fantástica para el departamento de Prevención de Pérdidas. SOLINK se escala en todas las ubicaciones, lo que lo hace conveniente para usar en todas partes, y es fácil de usar todos los días y muy confiable. También mejora la capacitación al proporcionar ejemplos del mundo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que SOLINK fuera más proactivo al comunicarse cuando hay problemas de conexión o las cámaras están caídas. Sería útil si tuvieran niveles de acceso que incluyeran a los miembros del equipo de gestión de nivel inferior sin preocupaciones de privacidad. Además, creo que sería beneficioso si hubiera una manera de incluir nuestros números de SKU con la información de cada transacción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene un video de alta calidad que es MUY ÚTIL. Me gusta cómo podemos reducir eficientemente nuestras pérdidas y también se convirtió en uno de nuestros principales apoyos para el servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No sé si necesito más entrenamiento con el producto o si es solo el sistema, pero tengo un poco de dificultad cuando estoy revisando metraje e intentando ir hacia adelante y hacia atrás. Aquí hay un ejemplo: acelero un video a 16x, luego lo pauso para anotar la información que estoy buscando y luego lo reproduzco de nuevo para seguir, luego tengo que hacer clic 4 veces de nuevo para volver a la velocidad de 16x. Es un problema tonto, pero cuando tienes que hacerlo tantas veces se vuelve un poco molesto. Sería bueno que cuando reproduzca el video de nuevo volviera a la velocidad que seleccioné antes de pausarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo SOLINK combina las grabaciones de video con nuestras transacciones en el punto de venta, mejorando la visibilidad y la responsabilidad en toda la tienda. Es muy fácil investigar discrepancias, monitorear el rendimiento del personal y obtener rápidamente las grabaciones cuando se necesita. La interfaz fácil de usar y la funcionalidad de búsqueda eficiente ahorran mucho tiempo en comparación con los sistemas tradicionales. SOLINK ha fortalecido nuestros esfuerzos de prevención de pérdidas, mejorado la eficiencia operativa y me ha dado confianza con información confiable sobre las actividades de la tienda. Estoy impresionado por cómo me ayuda a identificar rápidamente el robo y tomar medidas inmediatas. Reducir el marco de tiempo para encontrar grabaciones de video específicas sin tener que revisar interminables clips es una gran ventaja. Recomiendo encarecidamente SOLINK a cualquier negocio minorista que busque mejorar la seguridad y optimizar las operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que compartir aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que la plataforma de SOLINK sea muy fácil de usar, y no hemos tenido ningún problema con el software. Nuestros representantes de servicio al cliente son increíbles y siempre están disponibles. Esto es realmente importante para los nuevos usuarios de una plataforma, poder interactuar con personas que pueden ayudarnos a resolver problemas. Para mí, el aspecto más destacado de su modelo de negocio es el servicio al cliente excepcional que ofrecen a todos los usuarios empresariales. El equipo de SOLINK hizo el trabajo duro por nosotros en una situación donde necesitábamos evaluar rápidamente el tiempo y comportamiento de un empleado, y su análisis de las idas y venidas del empleado dentro del dispensario fue increíblemente útil. Además, la configuración fue muy fácil, y todo ha funcionado bien para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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