SMTP.com Reseñas y Detalles del Producto

- Facilidad de uso

- Escalabilidad

- Características de seguridad como cifrado y protocolo de autenticación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Parece que no ofrecen ningún período de prueba en mi opinión, tal vez se lo den a los grandes jugadores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. Su servicio fue terrible. La entrega de correos electrónicos simplemente no funcionó. Algunos correos se entregaron en 15 minutos, algunos se entregaron en 6 horas y algunos nunca se entregaron. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su política de facturación tiene trucos. Es difícil cancelar y siguen cobrándote incluso después de que hayas cancelado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajar con SMTP se siente como tener un equipo de superhéroes del correo electrónico a tu lado. Siempre están ahí para responder preguntas, resolver problemas y asegurarse de que tus correos electrónicos lleguen a donde deben. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos esperando más eventos y seminarios web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Josiah fue de ayuda cuando pude hablar con él por teléfono mientras intentaba configurar mi cuenta y agregar los dominios adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me registré para una cuenta de SMTP.com el 14 de marzo de 2023. Pude agregar mi primer dominio sin problema, pero rápidamente aprendí que para agregar más dominios, tienes que contactar al soporte para cada dominio para que lo activen de su lado. Las solicitudes de tickets para agregar dominios no fueron respondidas, así que llamé y obtuve ayuda por teléfono. Fue muy tedioso, pero me mantuve en ello durante un par de días para configurar todo.

Uno de los dominios tuvo un error de envío por alguna razón. Todavía no sé por qué, y nunca se pudo resolver.

Estoy en la zona horaria del Pacífico, y ellos están en la del Este, así que el soporte es intermitente. El chat nunca está disponible... va a un formulario de correo electrónico. El soporte telefónico está disponible, pero solo durante las horas diurnas EST. No estoy de acuerdo con no tener soporte disponible los fines de semana en cuanto a la entrega de correos electrónicos; si hay problemas, necesito saber que puedo contactar a alguien.

Pero, de lejos, la PEOR parte de SMTP.com es intentar cancelar. He estado intentando cancelar mi cuenta desde el 20 de marzo. Rápidamente determiné que SMTP.com no funcionaría para mí por las razones que ya he mencionado. Moví todos mis dominios a otro servicio, configuré todo el 20 y solicité la cancelación por correo electrónico con SMTP.com.

Incluso pagué la factura de $30 por todo el mes, aunque solo usé el servicio por unos pocos días.

Hasta ahora, las únicas respuestas que he recibido son, "¿Por qué estás cancelando?" Y, "Te ofreceremos un descuento para que te quedes." ¡Están ignorando completamente mis solicitudes de cancelar mi cuenta! He pedido SEIS veces ahora cancelar. Ridículo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Envío masivo de correos, tasa de entregabilidad de correos electrónicos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dificultades con la integración de WordPress. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienen un equipo de ventas bastante agresivo, pero el nivel de soporte y experiencia que tienen es increíble. Tuvimos problemas de entregabilidad con SparkPost antes y simplemente cerraron nuestra cuenta, y con el equipo de SMTP pudimos configurar todo rápidamente y obtener buenos resultados hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

equipo de ventas agresivo,

Sin interfaz para gestionar campañas de correo electrónico Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, pensé que eran un servicio confiable pero me decepcionaron mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos inscribimos con SMTP.COM para mejorar la fiabilidad de la entrega de correos electrónicos para nuestros clientes, pero sin previo aviso nos encontramos con que nuestra cuenta fue cancelada un viernes por la noche, afectando gravemente la experiencia de nuestros clientes.

Si hubiera habido algún problema con los correos electrónicos enviados, deberían habernos contactado, no lo hicieron, simplemente cancelaron nuestra suscripción un viernes por la noche sin notificarnos.

Para empeorar las cosas, acabábamos de pagarles por un mes de servicio, estoy tan agradecido de no haber pagado por adelantado ningún servicio adicional con estos payasos.

Les envié un correo electrónico solicitando una razón por la cual la cuenta fue cancelada y solicitando un reembolso, se negaron a responder a mis preguntas y también se negaron a reembolsar a pesar de que pagamos por un mes hace solo 3 días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se integran con muchas cosas. Para un servicio mensual, tiene un precio razonable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo hacen muy difícil de cancelar. No puedes cancelar en el portal, y no puedes cancelar por correo electrónico, necesitas llamarlos y esperar lo mejor. Hay muchos revisores en línea que han sido estafados y no han podido detener los cargos continuos. Nunca responden a los correos electrónicos. Amazon SES es muy superior y mucho más barato. No puedo ver una sola razón para usar a estos tipos y no los recomiendo a menos que necesites urgentemente aumentar tu presión arterial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El costo no fue malo, pero todos nuestros correos electrónicos utilizando este servicio tuvieron problemas de entrega. ¿Quizás demasiadas personas enviando spam con smtp.com? No estoy seguro... pero no tuvimos mucha suerte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los correos electrónicos parecían ir mucho a spam. Usamos varios servicios diferentes, incluyendo Amazon SES y Send Grid, y smtp.com parece generar los peores resultados de entrega del grupo. Cuando intentamos cancelar, se tomaron la libertad de quedarse con un pago extra, muy amables de su parte. Recomendaría que se salte este servicio y encuentre algo con mejor capacidad de entrega. Hemos intentado durante años mejorar los resultados en esta plataforma y simplemente no vale la pena el esfuerzo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. Tardaron una eternidad en aprobar mi cuenta, así que nunca los usé. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me reembolsarán mi dinero. Me inscribí en la prueba gratuita pero nunca la usé porque tardaron una eternidad en aprobar mi cuenta. Luego me cobran... ¿Ahora no me reembolsan? Tan engañoso y sospechoso. Imposible de contactar. Los llamo y no me transfieren a alguien que sepa cómo resolver el problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.