Características de Skalin

Según lo informado en 27 reseñas de Skalin. Proporciona a los usuarios una puntuación específica del cliente para determinar la satisfacción general de cada cliente.

Basado en 27 reseñas de Skalin. Monitorear las acciones de los clientes en general, así como sus interacciones con diferentes equipos dentro de la empresa, como el equipo de soporte

Basado en 27 reseñas de Skalin. Obtenga una visión holística de sus clientes. Cree perfiles de clientes basados en datos extraídos de múltiples fuentes, incluidos CRM, mesas de servicio, herramientas de marketing y sistemas financieros como software de contabilidad y nómina.

Basado en 26 reseñas de Skalin. Cree y estructure procesos clave de éxito del cliente en un "libro de jugadas" para crear las mejores prácticas de equipo unificadas para manejar a los clientes.

Según lo informado en 26 reseñas de Skalin. Separe a los clientes en segmentos similares en función de criterios como modelos de suscripción, necesidades de soporte o comportamientos de uso para permitir una atención más personalizada y específica.

Identifique qué clientes están aprovechando al máximo sus productos o servicios y resalte aquellos que aún no han adoptado completamente o que pueden necesitar más capacitación. Esta función fue mencionada en 25 reseñas de Skalin.

Basado en 23 reseñas de Skalin. Permite a los usuarios crear y enviar encuestas a los clientes para determinar las puntuaciones netas de los promotores y otra información clave de satisfacción.

Calcula el riesgo de que tus clientes no renueven o continúen usando tu producto o servicio. Esta función fue mencionada en 24 reseñas de Skalin.

Descubre y resalta los factores que conducen a oportunidades de ventas adicionales. Los revisores de 21 de Skalin han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 22 reseñas de Skalin. Permite a los usuarios establecer activadores personalizados para señalar acciones que llevarán a un cliente a actuar de una manera particular.

Capacidad de la plataforma para aprender y mejorar las predicciones basadas en el comportamiento anterior del cliente y una creciente base de datos de información del cliente. Los revisores de 23 de Skalin han proporcionado comentarios sobre esta función.

Acceda a informes y paneles predefinidos y personalizados para verlos Los revisores de 24 de Skalin han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 22 reseñas de Skalin. El número de fuentes de las que la plataforma puede extraer datos de clientes y qué tan bien se admiten esas integraciones.

Según lo informado en 21 reseñas de Skalin. Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado.

Automatiza las funciones diarias de éxito del cliente para procesos diarios más eficientes y efectivos. Esta función fue mencionada en 20 reseñas de Skalin.

Establezca alertas para las acciones de los clientes con el fin de responder de forma rápida y proactiva. Esta función fue mencionada en 23 reseñas de Skalin.

Según lo informado en 23 reseñas de Skalin. Permite a los administradores acomodar su proceso único. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados.

Según lo informado en 20 reseñas de Skalin. Capacidad para que la plataforma crezca con la empresa del usuario y soporte a un número creciente de clientes y usuarios dentro de la plataforma.

Las medidas tomadas para garantizar que los datos de los clientes que se mantienen dentro de la plataforma se alojen en un entorno seguro y no sean propensos a riesgos. Los revisores de 21 de Skalin han proporcionado comentarios sobre esta función.

El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda. Esta función fue mencionada en 21 reseñas de Skalin.

Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. Los revisores de 21 de Skalin han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 18 reseñas de Skalin. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.