SIP Caller es un marcador de llamadas salientes basado en la nube que aprovecha las capacidades telefónicas de su sistema telefónico existente. Puede integrarse con cualquier sistema telefónico que soporte los estándares SIP y RTP, registrándose como una extensión remota y realizando llamadas a través de él.
SIP Caller está diseñado para ser extremadamente fácil de usar:
- La integración con el sistema telefónico se realiza en cuestión de minutos.
- Crear un flujo de llamadas definiendo cómo interactuar con los clientes también es muy fácil, ya que SIP Caller proporciona plantillas para los casos de uso más comunes o un diseñador visual para crear interacciones personalizadas.
- Configurar una campaña es tan simple como definir el horario laboral, configurar el flujo de llamadas a utilizar y cargar los números a llamar.
SIP Caller realiza un análisis de voz en tiempo real para detectar automáticamente si el punto de respuesta es un humano o una máquina contestadora. Esta característica por sí sola aumenta drásticamente la productividad del agente, ya que solo recibirán llamadas conectadas a una persona en vivo.
En cuanto a los informes, SIP Caller proporciona datos en tiempo real e históricos, presentados en un detalle de llamada por llamada o información resumida lista para usar para tomar decisiones empresariales.