Servicios de Consultoría para ServiceNow App Engine

RSM es una firma de consultoría que proporciona las líneas de servicio principales de auditoría y aseguramiento, contabilidad, asesoría de riesgos, impuestos, apoyo en transacciones, reestructuración corporativa e insolvencia y servicios de IFRS.

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SAIC emplea controles de seguridad activos que combinan el descubrimiento, la inteligencia de amenazas, software comercial y capacidades de detección de amenazas desarrolladas internamente para proteger su red contra peligros conocidos.

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SalesWon es una aplicación integral de Gestión de Relaciones con Clientes y Configuración, Precio, Cotización construida exclusivamente en la plataforma ServiceNow. Optimiza los procesos de ventas al reemplazar aplicaciones dispares, hojas de cálculo y sistemas heredados con un flujo de trabajo unificado y automatizado de cotización a efectivo a soporte al cliente. Esta integración permite un intercambio de datos sin problemas entre los equipos de ventas y servicio al cliente, mejorando la colaboración y la eficiencia. Características y Funcionalidades Clave: - Proceso de Ventas Unificado: Automatiza todo el ciclo de ventas desde la gestión de leads hasta el soporte al cliente, eliminando la necesidad de múltiples herramientas. - Intercambio de Datos Sin Problemas: Proporciona a los equipos de gestión de servicio al cliente acceso inmediato a los datos de ventas sin requerir integraciones de sistemas. - Implementación Rápida: Ofrece interfaces intuitivas y fáciles de usar, permitiendo a las organizaciones implementar funcionalidades básicas de CRM y CPQ en semanas. - Eficiencia de Costos: Reduce los gastos de licencias, soporte y capacitación al consolidar los procesos de ventas y servicio al cliente en una sola plataforma. - Herramientas de Ventas Completas: Incluye características como gestión de campañas, conversión de leads con bloqueo de duplicados, sincronización de correos electrónicos con leads y contactos, análisis de rendimiento, gestión de contratos y gestión de proyectos. Valor Principal y Soluciones para el Usuario: SalesWon aborda los desafíos de sistemas de ventas y servicio al cliente fragmentados al proporcionar una plataforma unificada que mejora la accesibilidad de datos y la eficiencia de procesos. Al integrar funcionalidades de CRM y CPQ dentro de ServiceNow, permite a las organizaciones modernizar sus procesos de ventas, mejorar las experiencias de servicio al cliente y lograr ahorros significativos en costos. Este enfoque holístico asegura que los equipos de ventas puedan centrarse en impulsar ingresos mientras que los equipos de servicio al cliente tienen los conocimientos necesarios para ofrecer un soporte excepcional.

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Samsung SDS es un líder global en soluciones de TI y transformación digital, ofreciendo tecnologías de vanguardia que mejoran la eficiencia, seguridad y movilidad empresarial. Como una subsidiaria de Samsung, proporcionamos soluciones innovadoras en computación en la nube, análisis impulsados por IA, movilidad empresarial y logística inteligente, ayudando a las empresas a optimizar operaciones y fomentar el crecimiento. Nuestro portafolio incluye Zero Touch Mobility (ZTM) para la gestión automatizada del ciclo de vida de dispositivos integrada con ServiceNow y Samsung Knox, Gestión de Movilidad Empresarial (EMM) para asegurar y optimizar fuerzas de trabajo móviles, y Caidentia, un SaaS de adquisiciones y abastecimiento impulsado por IA que agiliza los ciclos de vida de los productos. También ofrecemos servicios de nube y TI, incluyendo soluciones de nube escalables, análisis impulsados por IA y ciberseguridad, junto con soluciones de logística digital que aprovechan big data, blockchain e IoT para mejorar la eficiencia de la cadena de suministro. Reconocido globalmente por su innovación y excelencia en TI, Samsung SDS se asocia con empresas Fortune 500 para acelerar la transformación digital, mejorar la eficiencia operativa y ofrecer seguridad y automatización de primera clase.

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Sapphire Systems es un proveedor global establecido de software de gestión empresarial, financiera y ERP de clase mundial, que ofrece soluciones, servicios y soporte 24 horas a más de 950 clientes en todo el mundo.

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SCC es la empresa de soluciones tecnológicas independientes más grande de Europa.

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SDI Presence LLC es una consultoría de TI líder y proveedor de servicios gestionados dedicado a avanzar a los clientes hacia empresas digitales seguras. Con más de 25 años de experiencia, SDI ofrece servicios gestionados estratégicos, consultoría de TI y soluciones multicloud adaptadas para optimizar entornos tecnológicos. Como una Empresa de Negocios Minoritarios certificada con la designación Corporate Plus® del Consejo Nacional de Desarrollo de Proveedores Minoritarios, SDI atiende a una cartera diversa, incluyendo aeropuertos importantes, servicios públicos, carteras de bienes raíces comerciales y agencias gubernamentales. Características y Funcionalidades Clave: - Servicios Gestionados de Infraestructura Multi/Híbrida en la Nube: Diseñar, gestionar y optimizar entornos híbridos y multicloud para asegurar la fiabilidad, el rendimiento y la eficiencia de costos. - Modernización de Aplicaciones y Servicios Gestionados: Racionalizar operaciones con gestión de aplicaciones de extremo a extremo, soluciones de modernización y desarrollo personalizado para mejorar la agilidad y la experiencia del usuario. - Soluciones de Gestión de Trabajo y Activos: Implementar estrategias innovadoras para mejorar la eficiencia, reducir costos y mejorar la toma de decisiones en la gestión de activos. - Servicios de Consultoría Estratégica y Asesoramiento: Proporcionar orientación experta para desarrollar estrategias, optimizar eficiencias y lograr el éxito transformacional. Valor y Soluciones Principales para los Usuarios: SDI Presence aborda los complejos desafíos que enfrentan las organizaciones en la gestión de infraestructuras y sistemas críticos. Al ofrecer soluciones integrales de TI, SDI mejora la eficiencia operativa, asegura la fiabilidad del sistema y apoya las iniciativas de transformación digital. Su compromiso con la diversidad, equidad e inclusión enriquece aún más su prestación de servicios, fomentando soluciones tecnológicas innovadoras e inclusivas.

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Securitybricks, Inc., ahora operando como Securitybricks impulsado por Aprio, es una empresa líder en ciberseguridad especializada en soluciones de seguridad en la nube y cumplimiento normativo. La empresa se centra en automatizar los procesos de cumplimiento, integrar sistemas de TI y proporcionar monitoreo continuo para ayudar a las organizaciones a cumplir con los estrictos requisitos regulatorios de manera eficiente. Con un equipo compuesto por ciudadanos estadounidenses, incluidos veteranos militares, Securitybricks aporta más de 15 años de experiencia en la implementación de controles de ciberseguridad y cumplimiento normativo. Características y Funcionalidades Clave: - Automatización del Cumplimiento: Securitybricks ofrece herramientas de automatización para marcos como FedRAMP®, CMMC, SOC, ISO, HITRUST y PCI, reduciendo el esfuerzo manual y acelerando los procesos de certificación. - Integración de Plataformas: La empresa proporciona aceleradores preconstruidos en plataformas como ServiceNow y Microsoft Azure, permitiendo una integración fluida y un monitoreo continuo de los controles de cumplimiento. - Soluciones de Cumplimiento Gestionado: Securitybricks ofrece soluciones de cumplimiento personalizadas, combinando un profundo conocimiento técnico con regulaciones de la industria para proteger datos y operaciones. - Implementación de Zero Trust: La asistencia en la adopción de la arquitectura Zero Trust asegura una verificación exhaustiva de cada solicitud de acceso, reduciendo posibles brechas de seguridad. Valor Principal y Problema Resuelto: Securitybricks aborda la complejidad y la naturaleza intensiva en recursos del cumplimiento normativo al integrar la automatización en cada capa del viaje de cumplimiento en la nube. Este enfoque transforma el cumplimiento de una tarea onerosa en una ventaja estratégica, permitiendo a las organizaciones moverse más rápido, operar de manera segura y estar listas para auditorías. Al integrar la automatización avanzada con la validación práctica, Securitybricks simplifica el cumplimiento y la seguridad en la nube, ayudando a las organizaciones a mantenerse protegidas y preparadas para los paisajes regulatorios en evolución.

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Semaphore Partners LLC es una firma boutique de consultoría y asesoría especializada en implementaciones de ServiceNow. Fundada por dos socios con más de una década de experiencia en consultoría de ServiceNow cada uno, la firma se dedica a ofrecer soluciones rápidas y de alto impacto adaptadas a las necesidades únicas de negocio de los clientes. Su equipo de expertos certificados enfatiza la comunicación clara y la precisión, asegurando que las soluciones no solo sean efectivas, sino también mantenibles y preparadas para el futuro. Con sede en el área metropolitana de la ciudad de Nueva York, Semaphore Partners atiende a clientes en todo Estados Unidos, ofreciendo un enfoque personal liderado por socios que combina la escala boutique con el impacto empresarial. Características y Funcionalidades Clave: - Servicios de Implementación: Implementaciones completas de ServiceNow de extremo a extremo, evaluando los requisitos únicos del negocio para crear soluciones personalizadas alineadas con los objetivos organizacionales. - Desarrollo Personalizado: Mejora de la plataforma ServiceNow a través de aplicaciones y características personalizadas, automatizando flujos de trabajo, optimizando procesos y mejorando la experiencia del usuario. - Servicios Gestionados: Mantenimiento continuo, optimización, monitoreo y resolución de problemas para maximizar el rendimiento y el valor de la plataforma ServiceNow. - Integraciones Básicas: Experiencia en la integración de componentes esenciales como LDAP, Azure, Inicio de Sesión Único (SSO) y Servidores MID para asegurar operaciones sin problemas. - Optimización del Service Desk: Enrutamiento eficiente de solicitudes, desarrollo de formularios intuitivos, publicación de artículos de conocimiento y utilización del Espacio de Trabajo de Operaciones de Servicio para mejorar la funcionalidad del service desk. - Entrega de Servicios de RRHH: Desarrollo de flujos de trabajo de incorporación y salida, gestión de solicitudes de permisos de ausencia y manejo discreto de casos de consultas de empleados para mejorar la eficiencia del departamento de RRHH. - Análisis de Rendimiento: Creación de paneles y análisis orientados a objetivos para proporcionar información sobre el rendimiento actual y proyecciones futuras. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Semaphore Partners LLC aborda la necesidad crítica de implementaciones de ServiceNow eficientes y efectivas ofreciendo soluciones personalizadas que anticipan los requisitos futuros. Su enfoque asegura que los clientes reciban implementaciones mantenibles y escalables, reduciendo la deuda técnica y facilitando el éxito a largo plazo. Al enfocarse en la comunicación clara y la colaboración, empoderan a las organizaciones para optimizar sus plataformas ServiceNow, mejorar las experiencias de usuario y alcanzar sus prioridades críticas para la misión. Su compromiso con la excelencia se refleja en una puntuación perfecta de satisfacción del cliente de 5.0, subrayando su dedicación al éxito del cliente.

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Sequal Consultancy B.V. es una empresa con sede en los Países Bajos que se especializa en Gestión de Servicios y optimización de procesos. Establecida en 2020, la compañía se centra en mejorar los servicios internos mediante la automatización de procesos, aumentando la eficiencia y reduciendo errores. Su experiencia abarca la Gestión de Servicios Empresariales, la Gestión de Servicios al Cliente y la Gestión de Riesgos, con el objetivo de ayudar a las organizaciones a mejorar los servicios de TI, adoptar enfoques centrados en el cliente y gestionar eficazmente los riesgos. Características y Funcionalidades Clave: - Gestión de Servicios Empresariales: Optimiza los procesos internos para mejorar la entrega de servicios y la eficiencia operativa. - Gestión de Servicios al Cliente: Mejora las interacciones con los clientes al simplificar los procesos de servicio y mejorar los tiempos de respuesta. - Gestión de Riesgos: Identifica y mitiga los riesgos potenciales para asegurar la continuidad del negocio y el cumplimiento. - Integración y Gestión de Servicios: Facilita la colaboración sin fisuras entre múltiples proveedores de servicios para ofrecer servicios cohesivos. - Experiencia en Plataformas: Competente en la implementación y gestión de plataformas como ServiceNow y 4me para apoyar las iniciativas de gestión de servicios. Valor y Soluciones Principales: Sequal Consultancy B.V. aborda la necesidad de una gestión de servicios optimizada ofreciendo soluciones personalizadas que automatizan los flujos de trabajo, mejoran la eficiencia y reducen los errores operativos. Al centrarse en ESM, CSM y Gestión de Riesgos, permiten a las organizaciones mejorar los servicios internos, adoptar enfoques centrados en el cliente y gestionar eficazmente los riesgos. Su experiencia en plataformas como ServiceNow y 4me asegura la implementación de soluciones de gestión de servicios efectivas y sostenibles.

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