Características de Sendblue

comunicación (5)

Chat emergente: Basado en 25 reseñas de Sendblue. Habilita una ventana de chat emergente en los sitios web de la empresa para fomentar la interacción entre los visitantes del sitio web y los representantes designados de la empresa.
Notificaciones: Envía notificaciones a ambos lados de la conversación. Esta función fue mencionada en 25 reseñas de Sendblue.
Correos electrónicos dirigidos: Envía correos electrónicos automatizados para atraer aún más a los clientes y clientes potenciales. Los revisores de 24 de Sendblue han proporcionado comentarios sobre esta función.
Mensajería en la aplicación: Permite habilitar el chat en vivo dentro de la aplicación para obtener ayuda al cliente. Los revisores de 24 de Sendblue han proporcionado comentarios sobre esta función.
Co-navegación: Permite a los agentes unirse a la sesión del navegador de un cliente y navegar por el sitio web con ellos. Los revisores de 23 de Sendblue han proporcionado comentarios sobre esta función.

Personalización: Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca. Los revisores de 22 de Sendblue han proporcionado comentarios sobre esta función.
Archivo de conversaciones: Según lo informado en 23 reseñas de Sendblue. Archiva las conversaciones en una ubicación separada para referencia posterior.
Desarrollo de Leads: Permite a los empleados denotar clientes potenciales. Esta función fue mencionada en 23 reseñas de Sendblue.
Knowledge base: Establece una base de conocimientos para la referencia de los empleados durante las conversaciones. Esta función fue mencionada en 22 reseñas de Sendblue.
Bandeja de entrada del equipo: Según lo informado en 22 reseñas de Sendblue. Proporciona una ubicación central para las solicitudes de ayuda, lo que ayuda a los empleados a responder antes.
Perfiles de clientes: Según lo informado en 22 reseñas de Sendblue. Permite la creación de perfiles para contactos y clientes.

Generación de texto: Según lo informado en 21 reseñas de Sendblue. Los usuarios pueden generar texto basado en un mensaje de texto.
Resumen de texto: Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Los revisores de 21 de Sendblue han proporcionado comentarios sobre esta función.
Texto a voz: Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto. Los revisores de 21 de Sendblue han proporcionado comentarios sobre esta función.