Secret View es una empresa innovadora de compras misteriosas que transforma la forma en que las empresas abordan la experiencia del cliente, las auditorías internas y la investigación de cumplimiento. Con un enfoque en el aprendizaje y el crecimiento, empoderamos a las organizaciones para desbloquear conocimientos prácticos que elevan el rendimiento y fomentan la lealtad del cliente. ¿Por qué Secret View? - Comunidad global de más de 65,000 compradores misteriosos: Nuestros compradores misteriosos son clientes reales de su público objetivo y localidad, asegurando comentarios auténticos que se alinean con los objetivos de su marca. - Soluciones personalizadas: Desde cuestionarios listos para usar hasta encuestas totalmente personalizables, nuestras herramientas se adaptan a las necesidades únicas de su negocio. - Panel de control poderoso: Obtenga conocimientos claros y prácticos con nuestro panel de control líder en la industria, que le permite monitorear, analizar y actuar sobre los comentarios de todos los niveles de su organización. - Asistente de IA: Nuestro asistente de IA incorporado le ayuda a comprender la investigación y aprender de los comentarios de nuestros compradores misteriosos. - Crédito de compras: Nuestro modelo recompensa a los compradores misteriosos con crédito de compras, fomentando un compromiso genuino y asegurando que estén verdaderamente interesados en las marcas que evalúan. Lo que ofrecemos - Investigación de experiencia del cliente: Mapee y optimice cada punto de contacto en el viaje del cliente con conocimientos cualitativos y cuantitativos que proporcionan nuestros compradores misteriosos. - Auditorías internas: Simplifique los procesos internos y asegure que se cumplan los estándares de calidad con nuestras herramientas de auditoría fáciles de usar. Investigación de cumplimiento: Monitoree la adherencia a regulaciones como alcohol, tabaco, colocación de productos y estándares promocionales con precisión. Confiado por marcas líderes Estamos orgullosos de asociarnos con nombres reconocidos como Dyson, AholdDelhaize, Patagonia y más de 100 marcas de retail y hospitalidad, ofreciendo conocimientos excepcionales en los viajes del cliente a nivel mundial.