Retner es una plataforma de compromiso omnicanal impulsada por IA, diseñada para marcas D2C con el fin de aumentar las conversiones, reducir abandonos y automatizar los recorridos del cliente a través de WhatsApp, correo electrónico y SMS. A diferencia de las herramientas tradicionales basadas en eventos, Retner utiliza automatización impulsada por la intención para comprender el comportamiento del cliente en tiempo real y activar el mensaje correcto en el momento adecuado. Las capacidades clave incluyen: Detección de Intención por IA – Identificar lo que los clientes realmente quieren y responder en consecuencia Llamadas por IA – Automatizar la confirmación de COD, seguimientos y flujos de recuperación Recorridos Omnicanal – Gestionar WhatsApp, correo electrónico y SMS en un solo flujo Automatización Enfocada en la Conversión – Recuperación de carritos abandonados, verificación de COD y flujos de retención Segmentación Avanzada – Dirigir a los usuarios según su comportamiento, acciones e intención de compra Retner está diseñado para marcas de comercio electrónico de rápido crecimiento que desean ir más allá de la automatización básica y construir recorridos personalizados de clientes con alta conversión. Las marcas que utilizan Retner han reportado un aumento del 20-30% en las conversiones, una mejora en el compromiso del cliente y una reducción en el RTO en pedidos COD.