Resi Reseñas y Detalles del Producto

El equipo de ventas fue muy receptivo a nuestra solicitud de reuniones y detalles. Respondieron rápidamente por correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración de hardware y software que prometió el departamento de ventas no fue posible. No nos dimos cuenta de esto hasta que pagamos por su hardware, así como una tarifa anual. Cada vez que llamábamos para soporte técnico, sugerían comprar nuevo hardware. Después de varias compras adicionales que duplicaron nuestro gasto presupuestado, no pudimos implementar la plataforma de streaming Resi. Su sugerencia fue comprar un sistema completamente nuevo. En ese momento pedimos un reembolso ya que nunca habíamos podido utilizar su hardware o servicios de streaming. Comenzamos a trabajar con ellos en enero de 2023; ahora es julio. No hemos recibido nuestro reembolso, aunque hemos devuelto todo su hardware. Resi afirma que han estado en transición de su plataforma de facturación y que nuestro reembolso es su prioridad. Como una empresa que afirma estar dirigida por personas de fe, esta experiencia se siente como si nos hubieran engañado muchas veces. Recomiendo encarecidamente encontrar otra plataforma de streaming y no confiar en Resi ni en su liderazgo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo los servicios de streaming pueden configurarse con anticipación en Resi para que nadie tenga que recordar configurar los eventos en vivo en las múltiples plataformas de redes sociales. Esto nos ahorra tener que entrar en cada plataforma para crear eventos en cada una. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente, la única desventaja es cómo la transmisión de un evento recurrente no se puede cambiar sin cambiar el resto de los horarios después. Me gustaría que fuera como un estilo de calendario donde el evento individual pudiera eliminarse por un solo día sin afectar el resto de los eventos. Tener la capacidad de eliminar individualmente un evento recurrente sería un gran beneficio para nosotros en caso de un cambio ocasional en el horario de nuestro evento en vivo. El resto de ellos podría permanecer configurado con los horarios correctos, pero el evento individual podría cambiarse, de modo que no tendrías que intentar recordar lo que estaba programado antes de los cambios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Resi ayuda a nuestra iglesia a grabar sermones y a seguir las analíticas de las transmisiones en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A menudo hay problemas de grabación y los videos no se almacenan por mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Está justo en el nombre: Resi es la abreviatura de resiliente, y vaya si lo son. Incluso durante el auge del streaming por los cierres de COVID, nunca experimentamos tiempo de inactividad con Resi y la empresa innovó y añadió nuevas funciones durante ese tiempo también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja de Resi es la incapacidad de crear tus propios perfiles de codificación y tener que contactar al servicio de atención al cliente para algunas cosas que sería agradable poder controlar yo mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy fácil de usar, especialmente para nuevos voluntarios. Simplemente funciona y funciona bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede volverse bastante caro cuando sumas múltiples campus, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Resi ha ayudado a aliviar nuestra ansiedad sobre todos los factores de internet y sitios web que intervienen en la transmisión en vivo, y en su lugar, Resi nos ha dado la certeza de que podremos transmitir en vivo en cada horario programado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Resi no es tan fácil de usar como algunas otras plataformas de streaming que hemos probado en el pasado, incluyendo Facebook Live y Subsplash, y tiene un costo más alto. Aun así, aunque sus plataformas son más intuitivas y menos costosas, ni Subsplash ni Facebook podían garantizar que la transmisión continuara independientemente de la velocidad de internet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simplemente funciona. Después de la sesión de entrenamiento a bordo, parecía demasiado bueno para ser verdad. No había manera de que pudiera ser tan simple. ¡Pero realmente lo es! Si tienes un horario recurrente, es tan simple como proporcionar una entrada de video, crear un perfil de programación y alejarse.

Disponibilidad de soporte técnico. ¡INCREÍBLE! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El codificador predetermina la entrada SDI. No es un problema ya que el soporte técnico está fácilmente disponible. Luego está el retraso de dos minutos. Toma un poco acostumbrarse. Pero si esto asegura una transmisión exitosa, entonces estamos más que felices de hacer los ajustes necesarios en el lado de la producción. Pero requiere una conciencia si tus tiempos de inicio precisos son críticos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor característica de Resi es que cuando todo nuestro internet se ha caído mientras transmitimos nuestro servicio de la iglesia, gracias a la ventana de búfer de 90 segundos, para cuando nuestro internet volvió, aquellos que veían nuestra transmisión no tenían conocimiento de que habíamos perdido internet. Resi facilita que nuestros espectadores en línea continúen comprometidos durante nuestro servicio y no tengan ninguna razón para desconectarse de los servicios que estamos produciendo.

Además, las analíticas a las que tenemos acceso en la plataforma de Resi han sido maravillosas para entender mejor a nuestra audiencia principal y comenzar a reconocer tendencias de nuestros espectadores, ¡también! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gustó inicialmente de Resi fue que era un poco difícil de configurar, porque nuestro conmutador de cámara, un Tricaster Mini 4k, emitía un espacio de color diferente al que requiere Resi. Por lo tanto, se necesitó ingenio y resolución creativa de problemas para cambiar el espacio de color de nuestro contenido. Esto no habría sido tan difícil si hubiera sabido de antemano sobre el espacio de color específico, junto con la resolución, necesaria para que el video pasara por la plataforma Resi. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto habla por sí mismo. Gran servicio al cliente. No hemos tenido un solo problema desde que cambiamos a Resi. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El costo es alto pero definitivamente vale la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso, personal de apoyo amable y equipos dedicados para asegurar que tus eventos sucedan.

Hemos estado usando Resi desde cerca de su lanzamiento como Living As One. La cantidad de progreso que han logrado como organización es incomparable. La interfaz de usuario se actualiza regularmente con características y también mejora lo que se pensaba que ya era un sistema impecable. Absolutamente encantados con el tiempo ahorrado cuando cambiamos a Resi. No hemos tenido ningún problema con ellos desde que hicimos el cambio. Extremadamente fácil de usar para voluntarios y personal y rápido de entrenar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo quejas sobre Resi. No soy una persona paciente por naturaleza, así que esperar características es difícil, pero nada negativo de su parte. Recientemente abrieron el soporte para incluir asistencia 24/7, lo cual fue una gran ventaja a mis ojos mientras probamos nuevas ideas para la transmisión en horarios distintos al tradicional de 9 a 5. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.