Realytics es una plataforma de Experiencia del Cliente (CX) y Evaluación de Mercado que transforma las reseñas de los consumidores en ideas accionables mediante inteligencia de mercado impulsada por IA. Para industrias globales como Cafés y Restaurantes y Entrega de Comida, ofrecemos acceso instantáneo a los datos de comportamiento del consumidor más grandes del mundo. Ayudamos a propietarios y gerentes a poner a los clientes primero y gestionar sus trayectorias revelando ideas a través de más de 200 KPIs empresariales gracias a nuestros inigualables motores de Datos de Alto Rendimiento y Procesamiento de Lenguaje Natural.
Realytics en cifras:
- Casi 850 millones de reseñas y calificaciones
- Más de 10 millones de organizaciones actualizadas regularmente
- Más de 223 millones de invitados compartieron su experiencia
- Análisis mundial en 216 países
Con Realytics, las empresas pueden entender:
- ¿Qué tan satisfechos están los clientes con diferentes aspectos de productos/servicios?
Identificar puntos de dolor específicos, compararlos con puntos de referencia y descubrir qué hace felices a los invitados.
- ¿Qué temas tienen el impacto más significativo en la satisfacción del cliente?
Encontrar impulsores y solucionar barreras para mejorar la experiencia del consumidor en general.
- ¿Dónde debería la empresa invertir el 10% de los recursos para lograr el 90% de los resultados?
Determinar temas que deben ser solucionados y mantenidos para lograr mayores puntuaciones de satisfacción del cliente y optimizar los esfuerzos empresariales.
Nuestra misión es capacitar a las empresas para actuar sobre valiosas ideas de competidores y clientes al revolucionar la investigación de marketing tradicional.