Realytics es una plataforma de Experiencia del Cliente (CX) y Evaluación de Mercado que transforma las reseñas de los consumidores en ideas accionables mediante inteligencia de mercado impulsada por IA. Para industrias globales como Cafés y Restaurantes y Entrega de Comida, ofrecemos acceso instantáneo a los datos de comportamiento del consumidor más grandes del mundo. Ayudamos a propietarios y gerentes a poner a los clientes primero y gestionar sus trayectorias revelando ideas a través de más de 200 KPIs empresariales gracias a nuestros inigualables motores de Datos de Alto Rendimiento y Procesamiento de Lenguaje Natural. Realytics en cifras: - Casi 850 millones de reseñas y calificaciones - Más de 10 millones de organizaciones actualizadas regularmente - Más de 223 millones de invitados compartieron su experiencia - Análisis mundial en 216 países Con Realytics, las empresas pueden entender: - ¿Qué tan satisfechos están los clientes con diferentes aspectos de productos/servicios? Identificar puntos de dolor específicos, compararlos con puntos de referencia y descubrir qué hace felices a los invitados. - ¿Qué temas tienen el impacto más significativo en la satisfacción del cliente? Encontrar impulsores y solucionar barreras para mejorar la experiencia del consumidor en general. - ¿Dónde debería la empresa invertir el 10% de los recursos para lograr el 90% de los resultados? Determinar temas que deben ser solucionados y mantenidos para lograr mayores puntuaciones de satisfacción del cliente y optimizar los esfuerzos empresariales. Nuestra misión es capacitar a las empresas para actuar sobre valiosas ideas de competidores y clientes al revolucionar la investigación de marketing tradicional.