RBackup Reseñas y Detalles del Producto

El soporte es insuperable. No me importa lo bueno que sea el software; necesitarás soporte y a estos chicos les importa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no me guste, hay un par de actualizaciones de software que me gustaría ver y sé que están trabajando en un par de ellas, como velocidades de carga más rápidas, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La relación de compresión, los niveles de seguridad, fácil restauración Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servidor espejo original tuvo algunos problemas, pero eso fue en 2005 o por ahí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RBackup es aunque un software de respaldo de datos, pero lo encontré extraordinario. Nos ha ayudado mucho en el respaldo de datos. La seguridad de los datos siempre ha sido mi preocupación y después de usar este software estoy bastante relajado y lo encontré extraordinario en comparación con otros software de respaldo usuales, ya que no funciona como el software regular, ya que envía el respaldo a través de internet. Lo hemos encontrado como un paquete completo que está lleno de características diversas y proporciona respaldos automatizados y seguros. Además, es bastante fácil de usar y es un software simple enriquecido con un montón de características para la seguridad de los datos. Ahora no necesitamos preocuparnos por la protección de datos ya que RBackup es un software maravilloso que nos está facilitando en todas las maneras posibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para iniciar este software, necesita ser bien entendido y no hay ninguna opción especial de "cómo usar" y me tomó algún tiempo dominarlo y una vez que lo dominé, lo encontré fácil y también poco compatible con los teléfonos móviles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Admite tanto la copia de seguridad de archivos en línea como la copia de seguridad de imágenes locales desde el mismo software cliente. Extremadamente rico en funciones una vez que superas lo básico. Capacidad para personalizar las copias de seguridad según las necesidades del cliente (retención, múltiples conjuntos de copias de seguridad, trabajos programados). Escalará bien a medida que crezca el número de clientes. Actualmente soportamos más de 2,600 endpoints utilizando múltiples servidores. El 99% de las copias de seguridad se ejecutan sin problemas cada noche. Nunca recuerdo no poder recuperar los datos del cliente, siempre que realmente tuvieran los datos seleccionados en la configuración del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a todas las características, hay una curva de aprendizaje significativa necesaria para dominar este producto. Fue completamente rediseñado desde cero en 2016 y ahora escanea archivos/carpetas 8 veces más rápido que antes, incluyendo la mayoría de los nombres de archivo unicode... pero necesitarás probar extensamente para dominar las habilidades necesarias. Este es un producto dirigido a MSP, no al usuario final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz agradable y simplista, ideal para los usuarios finales, especialmente si consideras vender un servicio de respaldo. Mucha granularidad para configurar el software y la capacidad de comprar licencias permanentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En ningún orden en particular

1. Para un producto que ha estado disponible desde 1987 en 2015, parece como si el producto fuera más una versión beta que un lanzamiento completo.

2. Compré el software en abril para convertir a poco más de una docena de clientes a una solución de respaldo 'mejor'. Es noviembre y solo he convertido a nueve clientes, dos tienen tickets abiertos desde cerca de abril; debido a esto, dudo en convertir a más clientes.

3. soporte no disponible por teléfono en absoluto... las ventas deberían haber sido claras sobre esto cuando estaba evaluando el software, en cambio, el soporte se realiza en un 99% por actualización de correo electrónico y tickets en su sitio web con sus técnicos, cuando es necesario, conectándose remotamente a los sistemas de los clientes para averiguar (en mi opinión, errores) por qué los conjuntos de respaldo siguen colgándose.

4. constante ida y vuelta con el soporte para subir archivos de registro, instalar archivos exe 'actualizados' para que ocurra el mismo problema de nuevo, subir archivos de registro, etc.

5. portal de soporte que simplemente no parece estar actualizado; constantemente confundido sobre el 'soporte' al que acceder desde su sitio web para descubrir que ese no es el que está actualizado.

6. función de informes en el servidor que tiene un error.

la lista continúa Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio único que pagas por los usuarios. Esto ayuda a no pagar un residual mensual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estaba contento con el nivel de servicio al cliente que tuve. Al principio fueron geniales, pero parecía que tardaron casi 3 - 4 días en resolverlo. Cambié a esta solución por el hecho de que podía llamar, sin embargo, eso rápidamente disminuyó y casi te veías obligado a enviar correos electrónicos de ida y vuelta. Terminé con StorageCraft y estoy muy contento con esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.