QuickCEP Reseñas y Detalles del Producto

Aprecio QuickEcp para la gestión de relaciones con clientes y la automatización del marketing. Esto me permite centralizar la comunicación, especialmente gracias al chat directo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que la interfaz no siempre es muy intuitiva al principio y algunas opciones a veces están ocultas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Somos una startup basada en servicios que funciona principalmente en línea. Una gran parte de nuestras reservas se realiza desde el sitio web y las páginas para todos los servicios de detallado de automóviles que ofrecemos. Así que después de instalar quickcep en nuestro negocio, desde el proceso de generación de reservas hasta su ejecución, cada parte se realiza de manera mucho más fluida ahora para nosotros y nuestros clientes. El software también nos ha ayudado a minimizar los conflictos de programación que antes solíamos enfrentar mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software que nos ayuda a trabajar desde cualquier parte del mundo e interactuar con nuestros clientes, pero al mismo tiempo, cuando hay una mala disponibilidad de conexión a internet en un lugar, toda la parte de interacción y resolución con el cliente se ve afectada en la empresa. Además, en caso de cualquier problema técnico con el software, lleva al mismo tipo de disturbio y esto es algo que se debe considerar antes de instalarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo centralizan la gestión de marketing y el soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas características avanzadas requieren un período de adaptación o una configuración técnica más avanzada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma nos ayuda a comunicarnos con nuestros clientes y a gestionar todas las técnicas de marketing esenciales que se requieren para la marca de los productos y servicios que estamos vendiendo y proporcionando. Literalmente combina todos los datos de chatbots, mensajes de redes sociales, correos, clientes potenciales en una sola plataforma y ayuda a obtener un análisis adecuado de estos datos para una mejor productividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como proporciona todos los datos agregados relacionados con nuestras cuentas de redes sociales, lo cual es excelente para el negocio, pero también toma acceso a nuestros datos personales de la empresa, lo que podría ser una gran preocupación para la mayoría de las organizaciones porque en caso de fuga de datos podría haber una posibilidad de una gran pérdida para nosotros ya que estamos trabajando en el mercado altamente competitivo de la industria del detallado de automóviles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quickcep es una de las herramientas más antiguas que hemos estado utilizando para mejorar nuestra interacción con los clientes. Además, tiene una interfaz de usuario simple, por lo que trabajar en ella y comprender cada una de las características del software se vuelve fácil para nuestro equipo de gestión de relaciones. Los chatbots que tiene esta plataforma son realmente eficientes y nos ahorran mucho tiempo en interacciones automatizadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El principal desafío con quickcep es integrarlo con la página de Google y la página de Instagram porque para hacer el simple inicio de sesión de estas páginas en la herramienta tomó más de seis horas, lo cual fue realmente innecesario y frustrante. Además, tomó acceso a todos nuestros datos privados relacionados con el negocio, lo cual, según mi opinión, no era necesario y deberían acceder solo a aquellos datos que son importantes para la comunicación e interacción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quickcep es un canal que integra datos que se generan mientras se chatea con nuestros clientes desde todas las plataformas de redes sociales y analiza las interacciones adecuadamente para entender sus quejas y necesidades en esos chats con la empresa. También nos ayuda a crear una experiencia de cliente de primera calidad para nuestra audiencia que interactúa con nosotros a través de cualquier plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por cada integración que hacemos con nuestras plataformas de redes sociales, quickcep cobra por separado. Eso lo hace muy costoso y después de compartir todos nuestros datos personales con sus servidores para análisis, se vuelve muy difícil confiar en ellos respecto a la calidad de la seguridad que utilizan para sus usuarios, porque si nuestros datos comerciales se filtran por cualquier motivo, sería una gran pérdida como equipo para toda la organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quickcep se puede integrar con plataformas de redes sociales, sitios web y otros canales de mensajería, por eso proporciona una experiencia de chat altamente optimizada con nuestros clientes a través de nuestro equipo de ventas y marketing. La herramienta también ayuda a crear preguntas frecuentes de alta calidad para un mejor soporte y soluciones a las consultas de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como en su mayoría entrenamos estos chatbots con nuestros datos previos y resultados de análisis de mercado, pero a veces estos datos no son suficientes para un funcionamiento adecuado y resultados precisos. Por lo tanto, se convierte en una tarea difícil para nosotros entrenar sus chatbots de tal manera que los resultados y las soluciones de chat sean más auténticos y confiables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quick cep es un software 100% basado en IA que integra todos los detalles de las plataformas sociales en un solo canal y crea un chatbot que ayuda a interactuar con nuestro cliente de una sola vez. También ayuda a unir todas las conversaciones que ocurrieron en diferentes plataformas sociales en una sola y ahorra mucho tiempo y esfuerzo al obtener los detalles exactos de la conversación que solíamos obtener uno por uno anteriormente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El principal desafío que enfrento al usar quickCEP es que lleva mucho tiempo integrar esta herramienta con todas las demás plataformas sociales como Instagram, correo electrónico, WhatsApp, etc. Además, el costo de integración es mucho más alto que cualquier otro chatbot disponible en el mercado. El principal desafío que enfrento es la privacidad de los datos porque es muy difícil confiar en sus servidores ya que compartimos con ellos nuestros chats de datos de clientes más importantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado utilizando quickCEP durante más de un año y la parte interesante de esta herramienta es que nuestra mano de obra involucrada en el soporte al cliente se ha reducido en más del 78% y convirtió el soporte al cliente en completamente automatizado. La característica más útil de esta herramienta es que se puede integrar fácilmente con todas las plataformas de redes sociales comúnmente utilizadas como Facebook e Instagram para chats. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La calidad de la respuesta que proporciona a nuestros clientes a través de sus chatbots es similar y limitada, enfrenta muchos desafíos cuando algunos de nuestros antiguos clientes hacen preguntas largas y necesitan una respuesta adecuada y breve de acuerdo con sus preguntas y necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quiero expresar nuestro agradecimiento por QuickCEP, que ha mejorado enormemente la eficiencia operativa de nuestra empresa. El diseño intuitivo de la plataforma, su funcionamiento fluido y su funcionalidad integral han facilitado que nuestro equipo comience a trabajar. La integración de puertos de canales de consultoría nos ha permitido abordar los problemas de los clientes de manera más efectiva y ha proporcionado valiosos conocimientos a través del análisis de datos.

Los videos cortos interactivos impulsados por IA han sido particularmente impactantes, aumentando significativamente el compromiso y las tasas de conversión de los clientes. También esperamos con interés la introducción de la función de exportación de datos de satisfacción del cliente por correo electrónico para un análisis más objetivo. Agradecimientos especiales al equipo de soporte, anticipamos con entusiasmo las continuas mejoras de QuickCEP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quickcep ha facilitado enormemente la eficiencia de mi negocio y vi resultados de conversión en poco tiempo.

Lo negativo es, ¿por qué no encontré Quickcep antes? No tienen ningún anuncio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.