Para cualquiera que maneje un Sistema de Gestión de Calidad basado en papel, y especialmente el lado de la gestión de documentos controlados, sabe la enorme cantidad de formularios y rastreadores necesarios para controlar el ciclo de vida de un documento y evento de calidad. Una revisión semestral del conjunto de documentos generaría más de 300 archivos separados para que yo los complete, distribuya y gestione. Para la gestión de documentos, me deshice de todos mis formularios para el control de cambios porque el sistema se encarga de eso simplemente por cómo está diseñado.
El sistema también es intuitivo de usar y el equipo de soporte es muy servicial, incluso enviando preguntas complejas al equipo de desarrollo para obtener su opinión. Pude superar la curva de aprendizaje del nuevo sistema jugando en el entorno de pruebas y consultando el centro de ayuda detallado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desafortunadamente, como institución de tipo académico/hospitalario, tenemos cientos de personas involucradas en ensayos clínicos regulados, con una alta tasa de rotación. Debido a la estructura de tarifas basada en asientos, no era factible permitir que todos accedieran al sistema y, en su lugar, solo el equipo central de aseguramiento de calidad lo utiliza. Esto sí requiere un enfoque híbrido para la gestión de eventos y la liberación de documentos y capacitación, pero las eficiencias ganadas en el equipo de aseguramiento de calidad lo compensan con creces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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