El software de base de conocimientos ProProfs es una herramienta poderosa utilizada para crear una base de conocimientos privada y pública para empleados y clientes, respectivamente. Ayuda a reducir los tickets de clientes, mejorar la colaboración interna del equipo, agilizar los procesos empresariales y mejorar el servicio al cliente. Al proporcionar acceso centralizado a la información a través de múltiples dispositivos y navegadores, ProProfs asegura que la recopilación de información sea simple y fluida tanto para empleados como para clientes. El software admite más de 70 idiomas que ayudan a atender a una audiencia distribuida por todo el mundo. Es fácil de usar y ofrece varias características desde la edición de contenido hasta la personalización y el branding.
Aquí están las características principales:
Editor de texto en línea,
Ayuda contextual,
Roles y permisos,
Reglas de contenido condicional,
Branding y personalización,
Más de 600 fuentes y temas,
Integración con otras herramientas,
Colaboración en cualquier lugar y en cualquier momento,