Precursive Reseñas y Detalles del Producto

Lo mejor de precursive es su funcionalidad que nos permite gestionar tareas con un fácil arrastrar y soltar. Además, haciendo de esta la solución más factible para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de soporte de Precursive no es tan bueno; una vez que nos quedamos atascados en un problema, tomó casi 2-3 días obtener la resolución. El equipo de soporte no está disponible 24/7 y solo está disponible en EST (días laborables). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Excelente diseño utilizando listas y tareas que muestran el progreso de un vistazo rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configuración complicada que requiere muchas configuraciones personalizadas, lo que lleva a una implementación más larga de lo esperado. El programa también se ejecuta con algunos mensajes de error incluso después de la configuración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo visibilidad de los horarios y compromisos de PS. Está integrado en Salesforce, donde paso la mayor parte de mi tiempo, así que no hay necesidad de moverme entre dos plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no es lo suficientemente intuitivo como para captar sobre la marcha, especialmente para alguien que no formó parte de la implementación/capacitación inicial. No estoy seguro de que tengamos el conjunto completo de funciones, y puede haber algunos obstáculos puramente debido a cómo nuestros equipos están utilizando el software hasta ahora. Por ejemplo, tenemos cuatro equipos que interactúan con el cliente durante el proceso de implementación y otros proyectos de PS. Las únicas notas en los sistemas son de nuestro equipo de Operaciones de PS, pero las notas de PS (las personas que realizan el trabajo con el cliente) están dispersas en correos electrónicos y chats; sería mejor si todas las notas se mantuvieran aquí, pero podría haber confusión entre ellas y los otros equipos que interactúan con el cliente durante la implementación y otros proyectos de PS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solía usar Trello para llevar un registro de mis proyectos y las tareas completadas. Aprecio poder usar los tableros OBX precursivos para seguir las tareas y el cronograma de los proyectos. Soy una persona visual y la experiencia de usuario de los tableros ha sido agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como IC, debo registrar mi tiempo en tareas específicas dentro de cada tablero/proyecto de OBX. En este momento, esa tarea se siente bastante engorrosa ya que no hay sincronización bidireccional entre "My Precursive" y los tableros de OBX, lo cual es importante para mi equipo. Tenemos que registrar nuestro tiempo de cara al exterior en cada tablero/tarea relacionada, y luego también navegar a "My Precursive" para registrar nuestro tiempo interno. Es mucho ir y venir, lo que puede ser un proceso que consume tiempo. Entiendo que este tipo de mejora para Precursive está en camino, así que estoy muy ansioso por el lanzamiento de esa función. Será un cambio radical para mi equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gestión de tareas en los tableros OBX es clara y fácil de realizar. Me gusta poder ver todos los tableros a la vez, para poder reducir la cantidad de clics necesarios para marcar el trabajo en varias cuentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debería poder escribir en los tableros OBX desde mi hoja de tiempo precursora. Esto reduciría la cantidad de idas y venidas necesarias para enviar una hoja de tiempo. Actualmente, esto puede agregar varias horas de trabajo a tu semana. Además, a medida que enviamos correos electrónicos a los clientes de un lado a otro, esa actividad debería relacionarse con el tablero de tiempo. De esa manera, no necesito recordar las actividades realizadas esa semana. Precursive las ve relacionadas con el tablero y puedo registrar el tiempo dedicado a ellas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso. Me ayuda a tener una visión de dónde estoy en un proceso de flujo de trabajo. Le da a mi equipo visibilidad sobre dónde están mis clientes en su ciclo de vida inicial. También puedo escribir notas en los cuadros para detallar diferencias en los flujos de trabajo estándar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es estándar y básico y se utiliza mejor para tareas o procesos de alto nivel. Estoy seguro de que hay una manera de desarrollar esto más por parte de quien esté configurando el tablero; de lo contrario, la funcionalidad es simple (lo cual no es malo, pero no permite flujos de trabajo más intrincados).

Además, no me gusta que las tareas por defecto estén desordenadas, no puedo poner las tareas en el orden en que deben completarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En la parte superior de mi "lista de gustos" está la facilidad con la que se pueden crear, editar y lanzar nuevas plantillas de tareas. Aunque algunas de las funcionalidades dentro de Precursive requieren conocimientos de administración de Salesforce, es sencillo crear nuevos flujos de procesos automatizados y tableros. El diseño de los tableros es limpio y fácil de seguir, y Precursive permite 3 vistas diferentes de tableros, siendo las vistas de tablero y plan dos que realmente proporcionan una gran y clara supervisión de mis proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Precursive puede ser lento para cargar dentro de las cuentas y sus vistas de cliente podrían ser mejores, específicamente el aspecto y la capacidad de que los clientes interactúen con los tableros. El equipo de soporte de Precursive puede ser lento para responder a las consultas y no siempre regresan con las mejores respuestas, pero su centro de ayuda es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los procesos de servicios repetibles pueden integrarse en plantillas de tareas con estimaciones de tiempo. Estas estimaciones de tiempo automáticamente se convierten en posibles registros de tiempo, costos proyectados del proyecto y tiempo reservado en los calendarios de disponibilidad de recursos de Precursive. ¡Es increíble cómo un solo registro puede proporcionar tanto valor comercial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La vista de Plan de Precursive es fantástica: me da ese "estado de nirvana" de poder ver quién está disponible y cuándo, y también encontrar personas que puedan realizar trabajos no asignados en un proyecto. Desearía poder agregar fácilmente campos adicionales para que se muestren en cada fila de datos, como en una Vista de Lista, pero tengo que usar una Configuración Personalizada en su lugar para hacer este tipo de cambios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La ventaja es definitivamente la forma en que se integra con Salesforce, aunque tiene un aspecto y sensación diferentes a Salesforce. También he encontrado que el soporte, cuando se requiere, es muy bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde el lado administrativo, encuentro que la parte de licencias es muy ardua y complicada de mantener... sería bueno que fuera más transparente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que puedas enlazar con la cuenta/oportunidad de Salesforce y tener visibilidad sobre el progreso de un Proyecto determinado. También es altamente personalizable, lo que te permite desglosar cada Proyecto en tantas fases/tareas como desees. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se siente un poco tedioso ya que se requieren muchos clics para ir del punto A al B. Por ejemplo, múltiples clics para crear cada nueva tarea, clics para completar la fecha, etapa, etc. Parece que debería haber una manera de simplificar algunos de los flujos de trabajo y hacer que la experiencia del usuario sea más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.