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Masud R.
MR
Co-Founder, Managing Director &amp; CEO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Tengo mi dirección oficial en los Estados Unidos."
¿Qué es lo que más te gusta de PhysicalAddress?

Allí pensé, Cómo expandir mi negocio y servicios en el mercado de EE. UU. porque para ser un proveedor de servicios de confianza, solo necesito obtener una dirección local en EE. UU. Luego encontré PhysicalAddress.com en Google... Obtuve una dirección física por solo $9.98. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PhysicalAddress?

Nada de lo que tengo no es útil. Todo es mejor para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Monique  O.
MO
Mindset Mentor
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"De 0 a 10: ¡Cuando las cosas van mal, el cliente puede ver los verdaderos valores de la empresa!"
¿Qué es lo que más te gusta de PhysicalAddress?

Nicole Reynolds es supervisora en PhysicalAddress.com; realmente "salvó el día" con su servicio al cliente ejemplar y correcciones. Nicole descubrió comunicaciones previas con los representantes de servicio al cliente y se puso en contacto conmigo. No se lo puse fácil; no estaba muy interesado en escuchar a la empresa después de que el servicio al cliente fallara en varias ocasiones. Nicole fue gentilmente persistente; finalmente tuvimos una conversación. Me impresionó la forma en que asumió inmediatamente la responsabilidad por los representantes de servicio al cliente. Ella aconsejó que los agentes fueron entrenados sobre cómo manejar esto en el futuro. Además, Nicole emitió un reembolso completo inmediatamente después de nuestra conversación.

Cualquier negocio puede ser bueno cuando las cosas van bien. Pero, cuando las cosas van mal, el cliente puede ver los verdaderos valores de una empresa. Gracias a Nicole, esta empresa ha ganado una calificación de "10". ¡Definitivamente los usaré de nuevo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PhysicalAddress?

Tuve una serie de interacciones pobres (despectivas) con los representantes de servicio al cliente en PhysicalAddress.com. (Nicole informó que estos agentes fueron entrenados sobre la manera adecuada de manejar esta situación). Lo que sucedió es que tuve un accidente de coche y no pude usar los servicios. No estaba solicitando específicamente un reembolso, pero estaba dando a la empresa la oportunidad de demostrar que estaban orientados al servicio al cliente y eso me ayudaría a decidir si los usaría de nuevo en el futuro.

Inicialmente, los agentes de servicio al cliente no dijeron nada de valor y uno incluso me dijo que muchos clientes mantienen sus servicios de una dirección física sin realmente usarlos. Fue tan despectivo sobre el hecho de que no usé los servicios, aunque estuve en un accidente grave y era lo último en lo que pensaba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Consultoría de gestión
UC
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Excelente servicio al cliente"
¿Qué es lo que más te gusta de PhysicalAddress?

Acabo de registrarme para obtener un buzón de correo comercial que venía con un servicio de agente registrado gratuito por un año. Llamé tarde en el día para averiguar cómo obtener la documentación requerida de ellos, y de hecho hablé con una persona en vivo por teléfono que me prometió los papeles antes del final del día; ya eran las 5:30 PM en Texas cuando llamé. Bueno, 15 minutos después, ahí estaba la documentación en mi bandeja de entrada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PhysicalAddress?

Hasta ahora, ¡son geniales! Me acabo de registrar hoy... Actualizaré una vez que haya obtenido algunos escaneos, pero espero que el servicio siga siendo bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Servicios legales
US
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Excelente servicio de procesamiento de correo postal"
¿Qué es lo que más te gusta de PhysicalAddress?

Escanean mi correo muy rápidamente y utilizan escaneos de alta calidad (así puedo imprimir y usar mi aplicación bancaria para depositar cheques). Sus precios de reenvío de correo son más baratos que otros servicios que he usado. Su servicio al cliente es muy receptivo. Mis correos electrónicos (enviados durante el horario laboral) generalmente son respondidos en menos de 1 hora. Contestan el teléfono y me permiten hablar con una persona real rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PhysicalAddress?

Difícil de comenzar, debido a la necesidad de enviarles por correo el formulario notariado de USPS. Además, en mi plan, cobran extra por más de 25 páginas escaneadas al mes; como una carta típica incluye 4 páginas, paso por esto bastante rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Deportes
AD
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Fue increíble"
¿Qué es lo que más te gusta de PhysicalAddress?

Fue tan genial, realmente me encantó porque es tan increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PhysicalAddress?

Vaya, fue simplemente perfecto, me gustó mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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