Pacific Point es una firma de consultoría de Salesforce de servicio completo establecida en 2011, con sede en Hawái y oficinas adicionales en Colorado, Texas, California, Oregón, Australia y Singapur. La empresa se especializa en ofrecer soluciones personalizadas de Salesforce en diversas industrias, incluyendo el sector público, la salud, los servicios financieros, bienes raíces, viajes y turismo, educación y organizaciones sin fines de lucro. Al integrar negocios y tecnología, Pacific Point busca impulsar la transformación digital y mejorar la eficiencia operativa para sus clientes. Características y Funcionalidades Clave: - Servicios Integrales de Salesforce: Pacific Point ofrece servicios de consultoría de Salesforce de principio a fin, que abarcan implementaciones iniciales, migraciones de sistemas heredados, rediseños y optimizaciones de sistemas, y soporte continuo. - Reingeniería de Procesos de Negocio: La firma enfatiza el desarrollo y la reingeniería de procesos de negocio para alinear las soluciones tecnológicas con los objetivos organizacionales, asegurando flujos de trabajo efectivos y eficientes. - Gestión de Datos: La experiencia en migración e integración de datos asegura una transición y consolidación sin problemas de datos a través de plataformas, manteniendo la integridad y accesibilidad de los datos. - Capacitación y Gestión del Cambio: Pacific Point ofrece servicios integrales de capacitación y gestión del cambio para facilitar la adopción por parte del usuario y maximizar el valor derivado de las soluciones de Salesforce. - Soluciones Específicas de la Industria: La empresa ofrece soluciones especializadas como Gestión de Relaciones con Constituyentes, Gestión de Casos, Participación Ciudadana y Autoservicio, Gestión de Expedientes, Gestión de Subvenciones, Licencias y Permisos, y Quejas e Investigaciones, adaptadas para satisfacer las necesidades únicas de varios sectores. Valor Principal y Soluciones para el Usuario: El valor principal de Pacific Point radica en su capacidad para cerrar la brecha entre los objetivos empresariales y las capacidades tecnológicas. Al emplear una metodología híbrida Ágil "Primero el Negocio", la firma asegura que las implementaciones de Salesforce estén estrechamente alineadas con los objetivos estratégicos de los clientes, lo que lleva a una mayor eficiencia operativa y una mejor participación del cliente. Su enfoque integral aborda los desafíos de la transformación digital, permitiendo a las organizaciones modernizar sus procesos, mejorar la gestión de datos y lograr un crecimiento sostenible.