Operata es la plataforma de gestión de experiencia para centros de contacto en la nube. Operata supervisa el rendimiento y analiza los datos de calidad de tus llamadas. Cada llamada, cada agente, en todas partes. Operata ayuda a diagnosticar problemas, automatizar acciones y comunicarse con los agentes para mejorar el entorno del centro de contacto. Operata aumenta la precisión de las evaluaciones, asegura la migración de calidad, acelera la adopción y mejora el rendimiento del servicio y los informes. Disponible globalmente como una solución SaaS escalable y simple de implementar, los clientes de Operata incluyen aseguradoras líderes, empresas de telecomunicaciones, bancos y MSP's.