Características de Onward Checkout+

El software permite a los presentadores de reclamos rastrear el estado de sus reclamos y conectarse con profesionales de servicio al cliente.

Las API conectan la herramienta con TMS, software de visibilidad de la cadena de suministro, plataformas de comercio electrónico u otras herramientas relevantes que ayudan a rastrear los envíos en tránsito y evaluar los productos en riesgo.

La herramienta se utiliza para profesionales B2B que buscan asegurar su carga.

Los paneles y las herramientas de análisis permiten informar sobre el rendimiento en torno al envío y las reclamaciones completadas.

El usuario final es un cliente que busca rectificar problemas con un pedido de compra en línea.

La herramienta proporciona portales nativos para presentar reclamaciones si un producto se pierde, se daña o es robado.

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas