La característica que colocó a OnPrintShop por delante de otras soluciones web para impresión fue la opción de modificar texto, opciones de producto, reglas para ordenar y mucho más. Hay mucha flexibilidad incorporada en el software de la solución OnPrintShop sin necesidad de escribir ningún código personalizado. Pero también hay opciones para agregar tu propio CSS y JavaScript.
Su equipo construyó y entregó la plataforma básica del sitio web en menos de una semana y proporcionó 6 meses de soporte a demanda a través de chat y correo electrónico.
Después de los primeros 6 meses, el equipo de soporte sigue siendo muy receptivo, a pesar de que hay una diferencia de 12 horas entre nuestra ubicación y la de ellos en India. La mayoría de los tickets de soporte se responden en un plazo de 24 horas.
Su equipo incluso ha estado dispuesto a hacer cambios 'sobre la marcha' en nuestra instalación específica de la solución, y en la próxima actualización de versión incluyen esos cambios para todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay algunas restricciones en el proceso de pago que nuestra empresa considera que deberían ser estándar, cosas como reglas y cargos específicos del pedido (no asociados a productos específicos) que no se aplicarían hasta que el usuario llegue al carrito de compras. Pero cuando se preguntó si se podría agregar una función así, recibimos un rotundo NO. Eso puede cambiar en futuras versiones, pero mientras tanto, eso hace las cosas un poco más difíciles para nuestro equipo.
Otra gran desventaja es que la mayoría de las integraciones de terceros no están incluidas, hay que pagar para 'activarlas' y luego una tarifa anual para mantenerlas. Esto es molesto ya que muchas otras soluciones de comercio electrónico hacen que estas integraciones estén disponibles sin costo adicional (porque el servicio de terceros a menudo viene con una tarifa de suscripción). Incluso solo para acceder a su API en bruto, hay cargos. Y aun así, no hay webhooks. Por favor, OnPrintShop, hagan que estos estén disponibles como parte de la suscripción a la solución y no como complementos adicionales con tarifas añadidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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