Matthias, lamentamos saber que tu experiencia con Noloco no cumplió con tus expectativas. Como con cada reseña, agradecemos que te tomes el tiempo para compartir tus comentarios.
Sin embargo, por el bien de la claridad para otros que lean esta reseña, queremos corregir algunos puntos clave:
Noloco siempre ha tenido límites en los volúmenes de registros en nuestras aplicaciones, especialmente al integrarse con otras bases de datos como Xano. Esto es para asegurar que podamos mantener el rendimiento de la aplicación y la velocidad de sincronización que respaldamos. Aunque reconocemos que estos límites podrían haberse comunicado más claramente en el pasado, "registros ilimitados" nunca fue anunciado ni soportado.
Durante tu tiempo con Noloco, nuestro equipo de soporte proporcionó una guía extensa, revisó tu configuración y compartió múltiples recomendaciones para ayudarte a alcanzar tus objetivos dentro de las capacidades de la plataforma e incluso trabajó en tu aplicación durante horas tratando de permitir que tu aplicación se sincronizara mejor con Xano. Este es el mismo soporte proactivo y receptivo que muchos de nuestros otros clientes frecuentemente elogian, y que también te ofrecimos a ti, incluso cuando quedó claro que tus requisitos excedían lo que Noloco estaba diseñado para soportar.
A pesar de ofrecer un reembolso por los últimos 3 meses y ayuda para migrar fuera de Noloco, elegiste continuar usando la plataforma, y más tarde exigiste un reembolso completo por más de un año de servicio, amenazando con escribir esta reseña si no cumplíamos. Aunque siempre nos esforzamos por hacer lo correcto por nuestros usuarios, también debemos ser justos y consistentes en cómo manejamos tales solicitudes.
Seguimos comprometidos a ofrecer una plataforma sin código flexible y poderosa para construir herramientas para empresas de todos los tamaños, que funcione excepcionalmente bien para nuestros clientes.