¿Qué es lo que más te gusta de Noibu?
He sido desarrollador profesional durante unos 20 años y arquitecto durante una gran parte de ese tiempo. En ese tiempo he utilizado tanto software que me ha dejado deseando, frustrado, confundido y/o enojado, que se supone que debía hacer mi vida más fácil, mejorar la calidad de mi trabajo y disminuir el tiempo medio de resolución de problemas. Noibu es una de un número muy pequeño (piensa: menos de 10) de tecnologías que realmente cumple con esos loables objetivos.
Comenzaré con los humanos. Probablemente no encontrarás un proveedor más amable y astuto en tus viajes. Eso juega un papel enorme tanto en la implementación como en el funcionamiento de cualquier software de terceros. Son muy receptivos, increíblemente conocedores, tanto sobre su tecnología como sobre la industria en general, y participan en un discurso de mente abierta sobre nuevas ideas para características, realmente profundizando en los escenarios en lugar de la habitual evasiva que uno tiende a recibir.
Desde una perspectiva de implementación, Noibu es muy simple y directo de integrar y con su SDK, puedes seguir ajustándolo muy precisamente a las necesidades de tu plataforma. Las personas allí están muy comprometidas en ayudarte si te encuentras con problemas y es realmente muy agradable. Lo uso prácticamente todos los días que trabajo y ha ayudado (y sigue ayudando) a mejorar significativamente la experiencia del cliente en nuestros sitios.
Algunas de las muchas características que encuentro absolutamente invaluables:
* La reproducción de sesiones increíblemente precisa hace que entender el flujo de problemas sea mucho más fácil de manejar. Como sabes, cualquier error que puedas recrear de manera confiable puedes solucionarlo; son los misteriosos los que pueden vivir por períodos prolongados de tiempo. Poder ver precisamente cómo el cliente interactuó con el sitio, incluido el error, es brillante.
* La detección de problemas es enorme y siempre está mejorando. Los clientes tienen que estar realmente agitados para reportar problemas en un sitio web y muchos simplemente se frustrarán y se irán. La detección de problemas de Noibu está ahí para ayudar a llevar esos problemas a las personas que pueden solucionarlos, incluidas las sesiones que puedes ver para aprender las causas e impactos junto con una variedad de métricas para ayudarte a priorizar los más importantes.
* El detalle de la sesión, incluidas las solicitudes/respuestas HTTP, es oro puro. También puedes hacer que siempre almacene elementos de solicitud, por ejemplo, un id de solicitud que puede ser utilizado en tu otro monitoreo. Combinar esto con la capacidad de buscar sesiones basadas en detalles específicos de tu plataforma lo hace perfecto en cualquier dirección: encontrar errores en Noibu y rastrearlos en tus otros sistemas de monitoreo/registros o encontrar errores externamente y rastrearlos en Noibu.
* Su enfoque reflexivo para mantener una reproducción de sesiones de alta fidelidad mientras también aseguran los datos PII y PCI de los clientes. Esto era imprescindible para mí y una de mis preocupaciones iniciales cuando supe del producto. Creo que han hecho un gran trabajo equilibrando estas preocupaciones críticas.
* Realmente me estoy adentrando en su nueva sección de monitoreo de rendimiento y poder ver tendencias en las métricas críticas de Web Vitals, así como puntos críticos que no están funcionando como deberían.
* El producto siempre está mejorando, por lo que su valor está aumentando de manera monótona a medida que pasa el tiempo. Eso siempre es importante, pero doblemente en tiempos de debilidad económica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
