Newflow I-CSP es un conjunto de aplicaciones de gestión de servicios, diseñado y construido para cumplir con los requisitos específicos de las operaciones de red en la industria de proveedores de servicios de comunicación. I-CSP consiste en un conjunto completamente integrado de módulos de flujo de trabajo que aportan ventajas significativas, que no se logran con soluciones tecnológicas más genéricas. Proporcionando procesos y requisitos comerciales comunes para minimizar la cantidad de configuración y personalización compleja requerida para cumplir el papel de una solución ITSM dentro del dominio de operaciones de red de un CSP. La aplicación ha sido diseñada utilizando la amplia experiencia y conocimiento de Newflow en implementaciones en CSP globales y alineándose con el TM Forum Frameworx. Las empresas de telecomunicaciones se han vuelto más centradas en TI impulsadas por la Nube, Servicios Digitales, SDN y NFV. La consolidación de las operaciones de gestión de servicios es una alta prioridad para los ejecutivos de SA&O.