Nèscara es una solución integral de Salesforce diseñada para optimizar e integrar las operaciones de ventas, marketing y servicio al cliente dentro de las organizaciones. Al aprovechar la robusta plataforma de Salesforce, Nèscara ofrece experiencias personalizadas en varios segmentos de la empresa, mejorando la eficiencia y los procesos de toma de decisiones. Características y Funcionalidades Clave: - Gestión de Ventas: Facilita todo el ciclo de ventas, desde la captura de leads hasta los controles avanzados de precios y la gestión de objetivos, asegurando un proceso de ventas estructurado y eficiente. - Automatización de Marketing: Permite la creación y gestión de campañas dirigidas, la segmentación de audiencias y la implementación de reglas de relación y rendimiento para optimizar los esfuerzos de marketing. - Mejora del Servicio al Cliente: Integra chatbots en los canales de servicio al cliente, gestiona el enrutamiento de colas y mantiene controles de nivel de servicio para mejorar el compromiso y la satisfacción del cliente. - Integración ERP: Se conecta sin problemas con los sistemas ERP existentes, permitiendo un análisis y reporte de datos cohesivo para apoyar decisiones empresariales informadas. Valor Principal y Soluciones para el Usuario: Nèscara aborda el desafío de los procesos empresariales desarticulados proporcionando una plataforma unificada que integra las funciones de ventas, marketing y servicio al cliente. Esta integración conduce a una mayor eficiencia operativa, experiencias mejoradas para el cliente y toma de decisiones basada en datos. Al automatizar procesos clave y ofrecer análisis avanzados, Nèscara empodera a las empresas para responder rápidamente a los cambios del mercado y las necesidades del cliente, impulsando en última instancia el crecimiento y la competitividad.