El Catálogo Morpheus es una solución de integración integral que conecta la plataforma de gestión de nubes Morpheus con las capacidades de Gestión de Servicios de TI de ServiceNow. Esta integración permite a las organizaciones presentar elementos del catálogo de autoservicio de Morpheus directamente dentro del Catálogo de Servicios de ServiceNow, facilitando la provisión y gestión sin problemas de los recursos de TI. Al combinar las sólidas características de gestión multicloud de Morpheus con la entrega de servicios optimizada de ServiceNow, las empresas pueden mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del usuario. Características y Funcionalidades Clave: - Integración del Catálogo de Servicios: Exponga los elementos del catálogo de autoservicio de Morpheus, incluidos instancias, planos y flujos de trabajo, dentro del Catálogo de Servicios de ServiceNow, permitiendo a los usuarios solicitar y desplegar recursos sin esfuerzo. - Sincronización de CMDB: Cree y actualice automáticamente los registros de Elementos de Configuración en el CMDB de ServiceNow para los recursos aprovisionados o modificados a través de Morpheus, asegurando una gestión de activos precisa y actualizada. - Integración de Flujos de Aprobación: Aproveche los procesos de aprobación de ServiceNow para las solicitudes de aprovisionamiento iniciadas en Morpheus, asegurando el cumplimiento de las políticas organizacionales y los estándares de gobernanza. - Integración de Gestión de Incidentes: Sincronice los datos de incidentes entre Morpheus y ServiceNow, permitiendo un seguimiento y resolución eficiente de problemas entre plataformas. Valor Principal y Soluciones para el Usuario: El Catálogo Morpheus aborda el desafío de gestionar entornos multicloud complejos integrando las capacidades de gestión de nubes de Morpheus con los procesos ITSM de ServiceNow. Esta integración proporciona una interfaz unificada para que los usuarios soliciten, aprovisionen y gestionen recursos de TI, reduciendo la complejidad y el tiempo asociados con estas tareas. Al automatizar flujos de trabajo y asegurar la consistencia de datos entre plataformas, las organizaciones pueden lograr una mayor eficiencia operativa, mejor cumplimiento y mayor satisfacción del usuario. La integración sin problemas también facilita una mejor colaboración entre los equipos de operaciones de TI y gestión de servicios, llevando a una utilización más efectiva de los recursos y tiempos de respuesta más rápidos a las necesidades del negocio.